Как заменить диск сцепления по гарантии

bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Как заменить диск сцепления по гарантии

#1

Сообщение bonsun23 » 21 мар 2009, 16:08

Помогите разобраться в ситуации. Кашкай 2.0, пробег 15000 км. Появился повышенный расход масла. Признали случай гарантийным, снимали двигатель, поменяли поршневые кольца. После обкатки (1500 км) при переключении на 4,5,6 передачу и резком нажатии на газ (и обратно как вариант обгона) сцепление стало пробуксовывать. Поехал проходить ТО-1, заменили диск сцепления. Можно добиться признания замены диска сцепления гарантийным случаем или нет? Сейчас предлагают оплатить стоимость диска, а стоимость работ - за счет диллера. Или вопрос по-другому. Могли ли при выполении замены поршневых колец, снятии и установки двигателя нарушить регулировку сцепления? До замены поршневых колец пробуксовки сцепления не было (с места не рвал, по болотам и сугробам не ездил).

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#2

Сообщение Алекс-дм » 21 мар 2009, 16:27

Диск сцепления точно под гарантию не попадает!Можно согласиться на их предложение,но чтоб делали в вашем присутствии,да бы убедиться в чём неисправность,а наши умельцы могли и диск наоборот поставить ,если КПП снимали,сцепление не регулируется на Кашике!Надо смотреть,что там с ним,только пусть с вами всё проводят по замене!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Котяра
1000
1000
Сообщения: 1306
Зарегистрирован: 08 июл 2008, 11:15
Откуда: СПб

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#3

Сообщение Котяра » 21 мар 2009, 20:27

Могли легко поменять нормальный диск сцеплени на старый!
Настораживает согласие не оплачивать работы по замене, а только диск сцепления! Если у дилера рыльце не в пушку, то чего это за подарки такие? :khmmm:

Аватара пользователя
АВас
70
70
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 00:09
Откуда: СПБ
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#4

Сообщение АВас » 21 мар 2009, 21:06

Полностью согласен с "Катярой" такое впечатление что насос включен - потом ::: полетят шрусы;грнаты;трехшипы;шаровые;тормозняя система;затем бензонасос;термостат...и тд..(меня так тоже разводили по первому году - пока не изучили и сам не стал крутить свои гайки) а на гарантийном сервисе тоже хотят с чайников деньги срубить-тем более проверить их НЕВОЗМОЖНО...я тоже вас наслушаюсь и уйду с гарантии :morebeer:
Юрий СПБ

ukrainskii
90
90
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 17 окт 2008, 13:11
Откуда: Родом из волгоградской области последние 9 лет М.О. поселок Развилка
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#5

Сообщение ukrainskii » 21 мар 2009, 21:48

С кашкаем я бы не стал уходить с гарантии. Слишком уж много и часто обращений по поводу той или иной ерунды гарантийной.
Серебристый кошак с 27 сентября 2008 г.


bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#6

Сообщение bonsun23 » 22 мар 2009, 10:31

Всем спасибо за помощь. Насос - насосом, а что сейчас сделать - вопрос. В пнд забирать машину... :crazy:

ukrainskii
90
90
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 17 окт 2008, 13:11
Откуда: Родом из волгоградской области последние 9 лет М.О. поселок Развилка
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#7

Сообщение ukrainskii » 22 мар 2009, 11:48

Ну лично мое мнение что за 15000 если не рвать машину то диск сцепления не возможно уработать. Если вам снимали двигатель значит полюбому они должны были снимать коробку ну или как минимум открутить её от двигателя и скорей всего что это ихний косяк. Я бы на вашем месте добился присутствия в момент разбора ну и дальше уже по обстоятельствам. А вообще подобная ситуация была у друга на другой машине и он добился замены по гарантии.
Серебристый кошак с 27 сентября 2008 г.

bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#8

Сообщение bonsun23 » 22 мар 2009, 19:20

Ситуация-то заключается как раз в том, что диск естественно поменяли без меня, а меня уже поставили перед фактом. Бороться завтра буду однозначно :zloba: , но предполагаю два варианта их ответа: или пополам оплата (моя за диск, их - за работу), или меня "попросят" еще и за установку оплатить.

Аватара пользователя
Алекс-дм
3000
3000
Сообщения: 3422
Зарегистрирован: 23 дек 2007, 11:55
Откуда: Москва

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#9

Сообщение Алекс-дм » 22 мар 2009, 20:35

bonsun23,Могут нагреть!Как докажут,что поменяли?Покажут старый с другой машины?Наверняка!Пусть документально подтвердят произведённую работу,что б если что,можно было в Ниссан отправить,хотя тот ответит,что по гарантии диск вообще не меняется!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !

Котяра
1000
1000
Сообщения: 1306
Зарегистрирован: 08 июл 2008, 11:15
Откуда: СПб

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#10

Сообщение Котяра » 22 мар 2009, 22:01

Есть такое понятие, как навязывание услуг! На старой авто (Киа) в дилерском договоре был такой пункт - что если стоимость ремонта "негарантийного" превышает 200$, то дилер обязан предупредить об этом заказчика, а там как захочет Заказчик! Если он откажется, то в заказ-наряде сделают отметку.
Мне кажется, что даже если у Вас и произошла замена диска сцепления на новый без Вашего согласия, то это проблемы дилера:
- Вас об этом не уведомили, а может Вы бы отказались менять у них и поменяли бы в другом месте у другого дилера, где дешевле. Вы также имели право купить диск в другом месте по более дешевой цене;
- Если работа не по гарантии, то Вам должны отдать Ваш старый диск, но в любом случае, Вы НЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАЧИВАТЬ, то что сделано без согласования с Вами, как с ЗАКАЗЧИКОМ сего процесса.
Можете смело послать их на ......, и ничего они сделать не смогут. У Вас есть заказ-наряд (ну или должен быть), где Вы отдавали авто на ТО (там могут быть только жалобы на работу сцепления, а никак не просьба его поменять), а не на замену диска сцепления.
Они могут попытаться не отдать Вам авто, пока Вы не оплатите, но Вы пишете заяву в милицию и Вам легко его возвращают, т.к. это Ваша частная собственность.
Немного сумбурно, но как-то так. И не вздумайте оплачивать этот беспредел. Их доброта (согласие не оплачивать работу) обусловлена или их косяком, из-за которого начались проблемы со сцеплением, или тем, что они забыли Вас спросить о том нужно ли менять диск или нет, то есть они попали и теперь пытаются хоть что-то поиметь с Вас!
В любом случае правы ВЫ!
Удачи!!!! :ladoshki:


Аватара пользователя
*Игорь*
1500
1500
Сообщения: 1846
Зарегистрирован: 16 окт 2008, 19:40
Откуда: г.Красногорск, МО
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#11

Сообщение *Игорь* » 23 мар 2009, 05:09

Котяра писал(а):На старой авто (Киа) в дилерском договоре был такой пункт - что если стоимость ремонта "негарантийного" превышает 200$, то дилер обязан предупредить об этом заказчика, а там как захочет Заказчик!

+1 Погнул тепловую защиту, поехал к дилеру. Через час звонок, надо ее рихтовать и поставить новую клипсу, цена вопроса 1300 руб., будем делать или нет. Я ответил, будем! Так, что все работы, не оговоренные в заказ-наряде, обязательно должны согласовываться с Вами.
ИМХО. Сервис хочет свой косяк устранить за Ваш счет. Иначе как объяснить то, что они выкатили замену сцепления ПОСЛЕ выполнения работ, а не ДО начала выполнения работ по замене сцепления.
Все, что нас не убивает, делает нас сильнее!
Qashqai 2L, 4WD, SE+, 6 МКПП, цвет KY0

Аватара пользователя
aaron
700
700
Сообщения: 759
Зарегистрирован: 15 окт 2008, 08:33
Откуда: г. Омск
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#12

Сообщение aaron » 23 мар 2009, 06:19

bonsun23,

Сообщите пожалуйста о результатах вашей дискуссии с диллером!
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+

bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#13

Сообщение bonsun23 » 23 мар 2009, 13:11

Забрал :tutu: . Говорили долго, но остановились все-таки на оплате мной стоимости диска. Дополнительно дали 10%-ную скидку на ТО-2 и бесплатно сделали развал-схождение (тянуло вправо). Сказали, если через 2-3 тыс. км что-то проявится - будем полностью за свой счет делать. Диск был особо не паленый (может подпалил когда выявил неисправность и он буксовал на больших оборотах), после установки нового все нормально, сцепление не буксует. Ситуация, я так понимаю, и для них все-равно не понятная, но сказали, было бы полностью сцепление (с корзиной) - гарантийный случай, а в этой ситуации ... Хорошо хоть, что проездил во время всех ремонтов на их подменной машине.
Спасибо всем за помощь, в следующий раз постараюсь быть умнее и такие работы наблюдать, насколько это реально. Всем удачи !!!

Аватара пользователя
serga
1000
1000
Сообщения: 1257
Зарегистрирован: 20 сен 2007, 14:22
Откуда: Москва ЮЗАО

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#14

Сообщение serga » 23 мар 2009, 13:39

bonsun23 писал(а):Сказали, если через 2-3 тыс. км что-то проявится - будем полностью за свой счет делать.

а если через 5-10?
Коша 2.0 2WD 6МКПП с 20.06.07 по 06.02.09 пробег 80230 км.
Патфайндер 2,5 TD, проехали 70000 км.
С 08.2010. Соренто 2,4 АКПП

bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#15

Сообщение bonsun23 » 23 мар 2009, 21:08

надеюсь, что не проявится. В отсутствии большого выбора диллеров - меньше вариантов решений. Пока так...

Котяра
1000
1000
Сообщения: 1306
Зарегистрирован: 08 июл 2008, 11:15
Откуда: СПб

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#16

Сообщение Котяра » 23 мар 2009, 23:24

Однозначно - РАЗВЕЛИ! Но развели КРАСИВО! И вроде даже не обидно! :morebeer:
Развал-схождение около 1,5 тыс. руб, 10% от ТО (скидка только на работы) около 600 руб.. Итого 2 100 экономия. Диск стоил около 5-6 тыс. руб, не меньше. Потери - окодо 3 тыс. руб (или даже больше), я бы на эти деньги лучше купил дефлектор капота - у дилера стоит 3 400 руб..
ИМХО, но я бы их послал подальше! :crazy:

bonsun23
<10
<10
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2009, 15:38
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#17

Сообщение bonsun23 » 24 мар 2009, 12:11

За диск отдал 4450 р. Потерял около 2500 р. Короче говоря, первый блин комом. С гарантией сталкиваюсь первый раз.

Аватара пользователя
52регион
600
600
Сообщения: 615
Зарегистрирован: 13 сен 2008, 19:47
Контактная информация:

Re: Как заменить диск сцепления по гарантии

#18

Сообщение 52регион » 26 мар 2009, 21:14

Как вычислили повышенный расход масла ? по щупу или показаниями борт.компа
2.0L SE+ 2WD CVT(черный )



Вернуться в «Двигатель + трансмиссия»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей