Помогите что происходит с фарами?

[LIKA]

Здравствуйте!Кто нибудь помогите понять что делать...
На фарах появляются трещины и расслоения, к тому же левая фара запотела. Сегодня ездила в "У Сервис +" Подольск, 3 часа рассматривали мою машину несколько человек в итоге устно сказали что не гарантия, инженер по гарантии сказал что это механическое повреждение. Не понимаю что теперь делать, машине 2 года в ДТП не участвовала.

[Zonder]

Похоже на удар в бампер после ДТП, если честно...

[LIKA]

Повторюсь ДТП не было, а вот сотрудники У сервиса сначала думали что это пленка и "скребли ногтями", честно говоря с подобным сталкиваюсь впервые.

[Zonder]

Ну то что думают представители отдельно взятого диллера это конечно же не есть истина. Я бы вам предложил поехать к другому диллеру, если есть такая возможность, и такие обитают недалеко от вашего места прибывания. Если такая фигня на двух фарах, есть повод задуматься. Можно потребовать письменный ответ о причинах отказа, заверенный печатью, все таки не рядовой случай.

[LIKA]

Письменный ответ от У Сервиса я просила но все бесполезно
Да думаю Вы правы наверное нужно попробовать. Я просто еще думаю может экспертизу какую нибудь можно провести?

P.S.
Хотя я уже ничему не удивляюсь, помимо этого еще на внутренних салонных ручках хром вздулся, все руки изрезала-но с этим они согласились, обещали заменить.

[Zonder]

Любая экспертиза стоит денег и немалых, в вашем случае полюбому не менее 15000 и эффект от нее только в суде может быть и то не факт, поэтому лучше попробуйте к другому диллеру обратиться для начала, а там видно будет. Уже были случаи неоднократно, один диллер меняет, другой нет.

[monferati]

А с фарами что-нибудь делали (например диоды или еще что-то внутрь может вставлялось)? Лампочки стандартный галоген стоит?

[ТВК2011]

Я тож подумал что с ксеноном переборщили... Кроме ДТП бывают и камешки, которые не только капот бьют, но и фары

[LIKA]

Нет ксенона нет, и с фарами ничего не делала. Только меняли лампочки когда перегорали. Меняли только в У Сервис, перегорают очень часто, но сами машину никогда не трогали.

А на камешки не очень похоже.

[Котяра]

Пишите письменное требование о гарантийной замене, а копию письма регистрируете! Дальше в зависимости от их официального ответа! если письмо принимать не будут, то по почте с уведомлением! И не забудьте копию в НМР и можно приложить ФОТО!
Была похожая история, только с задней фарой (она растрескалась) поменяли без вопросов.

[LIKA]

Спасибо Вам за советы, думаю напишу им и фото, их как раз у меня много

[Sergio_Lukianni]

Спасибо Вам за советы, думаю напишу им и фото, их как раз у меня много

правильное решение! держите нас в курсе! и удачи!

[petrik72]

Похоже на удар в бампер после ДТП, если честно...

Повторюсь ДТП не было

LIKA, не удивляйтесь, но удар в бампер вполне мог быть, но не с Вашей машиной...
Сейчас поясню. Машине 2 года, значит ТО проходили (возможно и не один раз), возможно у того же У Сервис. Даже для замены лампочек неоднократно обращались в сервис:

с фарами ничего не делала. Только меняли лампочки когда перегорали. Меняли только в У Сервис, перегорают очень часто

"Молодые" машинки, особенно годовалые, для сервисников являются лакомым кусочком - есть возможность получить (т.е. снять) практически новую деталь. Для контроля сервисников, и не только для контроля качества проводимых операций, многие водители требуют своего присутствия в зале.

Конечно большинство мастеров честны и порядочны, не допускают подобных вещей. Но всё же находятся мастера, которые ремонтируют свои Кашкаи за счёт клиентов. Факты остаются фактом, например, у моего тестя при прохождении ТО "сменили" аккумулятор (естественно не на новый). Лично у моего дилера среди мастеров сервисного отдела большая текучка. Как только мастера наберутся опыта и соберут базу клиентов, то уходят в "самостоятельное плавание" (это не голословие, а признание одного из сотрудников салона уровня начальника отдела. Да и жена моя не один год работала в одном из автосалонов и знает их "кухню"). А при таком отношении их к чести и престижу автосалона я не хочу безоглядно доверять им свою машину. Только в моём присутствии!!! (Либо, если могу, то делаю самостоятельно)

[aterik]

Это жесть конечно, если так ...

[Alexx_Real]

petrik72,
на этот случай у приличных дилеров ремзону и клиентскую разделяют прозрачные перегородки, чем торчать в ремзоне, рискуя получить пятно масла на одежду, сидите на диване, пейте кофе и поглядывайте, что там с вашей машиной делается.

Добавлено спустя 5 минут 12 секунд:

Я тож подумал что с ксеноном переборщили...

А что с ксеноном можно "переборщить", не подскажите?

[ТВК2011]

А что с ксеноном можно "переборщить", не подскажите?

На сколько я понимаю, нагрев у ксенона не только внутри лампы выше, но и снаружи. Криво установить цоколь или чё там и не туда тепло пойдёт.
Но подробности технические не знаю, возможно я очень сильно ошибаюсь ))) Это так, предположения технолога, но не слесаря

[petrik72]

На сколько я понимаю, нагрев у ксенона не только внутри лампы выше, но и снаружи.

Как раз всё наоборот.

Какая потребляемая мощность у HID ламп (ксеноновых ламп)?
В среднем 35W потребляет ксеноновая лампа. 55W и более — обычная. Световой поток, обеспечиваемый ксеноном — 3.000 люменов против 1.550 у стандартной галогеновой лампы мощностью 55Вт.

Сильно ли греется ксеноновая лампа?
Ксеноновая лампа греется намного меньше чем галогенная. Так при потребляемой мощности в 35 Вт у ксенона в тепло уходит порядка 7% энергии, в то время, как у галогеновой лампы при потреблении минимум 55 Вт в тепло уходит около 40% энергии..

Подсчитаем:
- для галогенной лампы выделяемая тепловая энергия 55*0,40=22 (Вт);
- для ксеноновой лампы выделяемая тепловая энергия 35*0,07=2,45 (Вт) - что сопоставимо с тепловыделением 5-ваттной лампочки габаритных огней.

[ТВК2011]

Во, я в корне ошибался, извиняюсь ))) Перепутал с температурами, которые называют "цветом" ксенона

[Restail]

LIKA,
перепады температуры могут быть? И может перед мойкой фарам дать остывать? Хотя ехать в холодный дождь наверное тот же эффект?