Tjapa писал(а):Решил проблему - переходом к другому дилеру, который зарекомендовал себя, как более добросовестный.
И кто же этот счастливчик??
Добавлено спустя 8 минут 21 секунду:Получил ответ от Ниссан на Таганке!!!!
Вот мое письмо им(по элеткронке)
Тема:
Сомнения в замене масла
Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма. Что это?
Проходил у Вас в сервисе ТО-2(Кашкай г.н._424__150), после окончания работ, проверил масло оно оказалось черным. Я задал вопрос мастеру, на что он мне ответил, что так и должно быть. Но я уверен, что масло должно быть прозрачным!! Я написал ему претензию, но так понимаю он не дал ей хода. Прошу разобраться в данной ситуации.
С уважением, Ваш постоянный клиент ________.
Вот их ответ.
От кого: Valera Bezverxniy <bva@auto-center.ru>
Здравствуйте, Семён Анатольевич!
Мастер был прав. Вопрос возникает не впервые, дело в том, что в двигателе Вашего автомобиля остаеться 0,8 литра старого масла, оно плюс отложения смытые с деталей двигателя свежими моющими присадками и красят новое масло в черный цвет, если внимательно посмотреть, после смены масло черное но прозрачное, до смены черное мутное не прозрачное. Что касается написаной Вами претензии, скажите пожалуйста в каком она виде была написана и кто её получал, очень интересно где она делась так как на все претензии Мы всегда отвечаем в установленный законом срок, а за сокрытие сего факта строго караем.
С уважением,
Автоцентр на Таганке
официальный дилер Nissan
Руководитель производства
Безверхний Валерий
тел. (495) 797-60-60 д.205
Москва, ул. Марксистская, д.34, корп. 7
Грамматику с их стороны не менял специально )))
Только не понятно 1. В движок заливается 4,4 литра масла, по бумагам они залили 4,4 и денег соответственно взяли, как положено. Вопрос: а как быть с этими 0,8 литра старого масла?
, но доказать, что-то сложно, надо сложную и дорогостоящую экспертизу проводить.
