Техцентр Кунцево (Москва)

[Alex_du]

В общем записался на субботу в кунцево будут смотреть машину.

Но тут блин еще одна беда, как говориться она одна не приходит, зумер пищит..., как я понял это кашаковская болезнь, очень не приятно, хотя и мелочь.

[Влад-мир]

зумер пищит..., как я понял это кашаковская болезнь

это что за болезнь такая?

[Алекс-дм]

Alex_du,Был сегодня в Кунцево,зум исправляют по гарантии,без проблем!

[Аш-какАй]

это что за болезнь такая?

Зумер пищит от большой влажности. Окисляется пластина и начинает пищать. Меняется по гарантии. Кто не хочет менять и сразу хочет огородить себя от этого - советую закрыть зумер куском пластиковой бутылки. У Infiniti есть такая же болезнь - бутылка рулеззззз!

[Андрей Верещинский]

Этот зумер мне ждать 4 недели в Ниссане на таганке... Говорят, даже в Голландии нет их.

[Shark666]

Приедь ко мне.Проверим баленсировку.Если полный привод обязательно надо бадансировать все колеса.Если хочешь напишу куда подъехать.

[Alex_du]

Приедь ко мне.Проверим баленсировку.Если полный привод обязательно надо бадансировать все колеса.Если хочешь напишу куда подъехать.

Спасибо за предложение, но вот поздно прочитал.

В общем был в субботу в кунцево...

Встретили меня очень тепло... мастер не дав описать проблему сразу говорит, что мол надо сделать балансировку и у них с вибрацией уже несколько человек было . На мое "я уже делал балансировку", мне просто ответили: "мол нам все равно, мы ей не верим, если хотите давайте давайте поспорим, вчерашний такой же как и вы проиграл нам 2 т. рублей" - все это достаточно в грубой форме, как будто... даже сложно аналогию провести, короче я в шоке от такого подхода при общении с клиентом.... На мое "может сменим тон", мастер извинился и предложил снять одно колесо и проверить его...., первое же колесо (которое я балансировал) показывает 25 на 65 (так на аппарате высветилось) и что бы это могло быть не знаю. И опять на мое, а от куда такой дисбаланс, т.к., во-первых, до вас и вашего ТО1 у меня было все хорошо, а во-вторых, я уже делал балансировку на этом колесе, мне опять заявили, что я халявщик и они мне не верят....
В общем сделали балансировку (наверно, т.к. над ними не стоял и не проверял) и стало все нормально... балансировка в кунцево 2300 рублей...

Мое мнение - развод на деньги, т.к.:
1.до кунцево у меня было все нормально (на первое ТО ехал от волоколамки по МКАД в 8-00 утра со скоростью 140км/ч - вибраций не было), а вот сразу после ТО (поехал по МКАД в сторону МЕГИ теплый стан - и разогнавшись до 120км/ч... вибромассажер америка стар отдыхает, нервно куря в сторонке) начались проблемы.
2. Я толком не успел описать проблему а мне сразу же диагноз...
3. я был уже не первый

все это очень похоже на красивый развод...
Доказательств особо нет, только то что написал, поэтому не буду ни с кем вступать в спор, просто прочтите и пусть каждый сделает для себя выводы.
Спасибо.

[Alex_du]

начало тут: http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?f=16&t=6499

В общем был в субботу в кунцево...

Встретили меня очень тепло... мастер не дав описать проблему сразу говорит, что мол надо сделать балансировку и у них с вибрацией уже несколько человек было . На мое "я уже делал балансировку", мне просто ответили: "мол нам все равно, мы ей не верим, если хотите давайте давайте поспорим, вчерашний такой же как и вы проиграл нам 2 т. рублей" - все это достаточно в грубой форме, как будто... даже сложно аналогию провести, короче я в шоке от такого подхода при общении с клиентом.... На мое "может сменим тон", мастер извинился и предложил снять одно колесо и проверить его...., первое же колесо (которое я балансировал) показывает 25 на 65 (так на аппарате высветилось) и что бы это могло быть не знаю. И опять на мое, а от куда такой дисбаланс, т.к., во-первых, до вас и вашего ТО1 у меня было все хорошо, а во-вторых, я уже делал балансировку на этом колесе, мне опять заявили, что я халявщик и они мне не верят....
В общем сделали балансировку (наверно, т.к. над ними не стоял и не проверял) и стало все нормально... балансировка в кунцево 2300 рублей...

Мое мнение - развод на деньги, т.к.:
1.до кунцево у меня было все нормально (на первое ТО ехал от волоколамки по МКАД в 8-00 утра со скоростью 140км/ч - вибраций не было), а вот сразу после ТО (поехал по МКАД в сторону МЕГИ теплый стан - и разогнавшись до 120км/ч... вибромассажер америка стар отдыхает, нервно куря в сторонке) начались проблемы.
2. Я толком не успел описать проблему а мне сразу же диагноз...
3. я был уже не первый

все это очень похоже на красивый развод...
Доказательств особо нет, только то что написал, поэтому не буду ни с кем вступать в спор, просто прочтите и пусть каждый сделает для себя выводы.
Спасибо.

[Alex Ch]

все это очень похоже на красивый развод

Салоны разводят. Примеров сотни. Можно портить нервы , а я стараюсь заводить знакомства и рулить мирно - себя жалко

[Qashkai SE+]

Спасибо!

[Evgeni]

В спор вступать не буду, а добавлю:
19 января в 10:00 приехал на ТО-1:
1. уехал в 11:25 (учитывая и мойку) - деньги взяли за 3 нормо-часа ;
2. за 1,5 часа моего присутствия, из общения было только "доброе утро! есть ли какието пожелания к осмотру", "дисконтная карта или карта Клуба", "касса рядом" ;
3. откуда они взяли "пробег на момент обслуживания" для меня загадка, как оказалось для них тоже , уже неделя прошла, а до той цифры ещё недоехал;
4. с машиной т.т.т. всё в порядке, только эл.датчик масла стал филонить, показывает, то 2, то 4, то 5 кубиков, по щупу всё в порядке.
а теперь наберите воздуха 5. на новые колодки тормозные, дали рекомендации "износ передних 50% , задних 30% .

[ТурбоВазКлассик]

Доказательств особо нет

Может перед прохождением ТО проверять (фотографировать) кол-во грузиков на дисках?
Может они их тупо сдирают ?

[Алекс-дм]

Alex_du,Так вам надо было отказаться от услуги и ехать к своим, а балансировку можно делать каждые сто метров по нашим дорогам,вы же согласились на балансировку и проверку колеса сами,и ведь вы написали,что стало лучше!Развода не было судя по всему!

[ТурбоВазКлассик]

А вот почему этот дисбаланс после ТО проявился, вот это вопрос...

[Алекс-дм]

На ТО снимают колёса,должны чистить всё,может предварительно наклееные грузики отвалились или грязи было много на дисках,причин много может быть!

[ТурбоВазКлассик]

должны чистить всё,может предварительно наклееные грузики отвалились

Их никто не просил грузики отчищать! Если отлетели, то пусть балансируют обратно за свой счёт! Для это и не помешает следить за наличием грузиков и даже за их месторасположением

[Алекс-дм]

Доказать,что отвалились именно при ТО смешно Да никто даже не будет этого делать,если была проблема в балансировке,да надо было заехать в любой шиномантаж изначально и если б проблема не решилась тогда к дилеру!Чел сам попал!

[Alex_du]

Доказать,что отвалились именно при ТО смешно Да никто даже не будет этого делать,если была проблема в балансировке,да надо было заехать в любой шиномантаж изначально и если б проблема не решилась тогда к дилеру!Чел сам попал!

Блин, не хотел спорить, но вынуждаете...
1. до ТО было все превосходно!
2. после ТО и начала вибрации - я делал балансировку (дисбаланс был не значительным, по крайней мере мастер сказал, что дисбаланс есть, но сильной вибрации это вызвать не может), эффекта должного не увидел - вибрация осталась и именно поэтому поехал к дилеру.
3. я такой не один (сервисмен в кунцево сам проговорился)
4. диагноз был поставлен до объяснения нюансов

Я не исключаю, что дело вовсе не в балансировке, поскольку с подвеской можно сделать много чего, что приведет к такой вибрации.

И последнее мастера так и не смогли объяснить почему до ТО было все нормально, а СРАЗУ после начались проблемы с "балансировкой"... как заведенные шарманки только и повторяют мол на мойке грязь смыли не равномерно.... Да только я машину мою раз в две недели и подобных проблем не было ни разу, да и вообще подобных проблем после ТО не было ни на одной машине (кашкай далеко не первая машина... было и старье, и новье), так что мое личное мнение - сервис разводит клиентов на деньги всеми доступными (пусть и не всегда законными) способами.

у меня все!

[ТурбоВазКлассик]

Блин, не хотел спорить, но вынуждаете...

Сообщайте всегда про такие моменты Нам ведь всем туда ехать

[Alex_du]

Кстати, забыл написать, у меня пищал зумер и я просил соответственно устранить данную неисправность, со слов мастера в кунцево зумер был заменен, но на деле его ни кто не менял... сегодня опять пищит...

[Alex_du]

Кстати, забыл написать про зумер.
Так вот как я уже писал, этот злосчастный зумер начал пищать сразу после того как я записался на диагностику в Кунцево, ну и когда я к ним приехал, я попросил устранить данную неисправность и мастер сказал, что поменяют. НО и тут кунцево проявило себя в самом "лучшем виде"... зумер ни кто не менял... сегодня опять пищит...

[Гарик]

Кстати, забыл написать про зумер.
Так вот как я уже писал, этот злосчастный зумер начал пищать сразу после того как я записался на диагностику в Кунцево, ну и когда я к ним приехал, я попросил устранить данную неисправность и мастер сказал, что поменяют. НО и тут кунцево проявило себя в самом "лучшем виде"... зумер ни кто не менял... сегодня опять пищит...

И тут ...обманули... А уже нескольким кашкаводам заменили по гарантии...это опять к тому,что каждый дилер сам по себе "обслуживает" наши авто!!!

[Kiddy]

А мы в Кунцево ездили евросвет отключать. Никаких нареканий нет. Все сделали минут за 20 и цены у них ниже чем в Майоре. Правда тетка на вьезде нас баранами обозвала ответить не позволило образование.

[Tesoro]

Alex_du,
Информацию до руководства Кунцево вчера довела, сказали разберутся, что там за движения с балансировками.

Пы.сы а карточкой клубной на 7% скидки в Кунцево не забываетет пользоваться?
И вообще карточку сразу предьявляйте, знают что от клубных клиентов инфа о качестве обслуживания сразу "наверх" попадет

[Sticks]

Здравствуйте!
Скидка 7% по карте Кашкай-Сити уже не действует? Появится ли в будущем вновь?

[Ворчун]

Скидка 7% по карте Кашкай-Сити уже не действует? Появится ли в будущем вновь?

18.01.2009 г. проходил ТО-2 в Кунцево, скидку 7% дали только на работы. 7.02.2009 г. Sunshine меняла тормозные колодки, дали скидку 7% на работы и материалы. Система ценообразования в Кунцево "черный ящик". ТО-2 проходил вместе с Sunshine, машины совершенно одинаковой комплектации и отличаются только цветом. Так вот стоимость расходников по счету отличалась на 5-10%.

[Алекс-дм]

Проходил ТО-60 скидку 7% сделали на всё!Нужно напоминать везде!

[Ворчун]

Проходил ТО-60 скидку 7% сделали на всё!Нужно напоминать везде!

Напоминал-напоминал. Девочка на приемке даже ксерокопировала карточку. Потом мастеру-приемщику пришлось объяснять, тот долго не врубался, потом позвонил кому то и сказал - Да, скидка 7% есть, но только на работы. Вот такая загагулина. Но все равно рад, что остальным предоставляют скидку 7%. Мелочь, а приятно.

[Алекс-дм]

А всё равно представителя что-то невидно!

[Sticks]

Вчера также после звонка кому-то девушка на приеме сделала скидку 7%, прошел ТО-1. А вечером заметил, что ФИО и данные машины в заказ-наряде не мои!!! Похоже перепутали, когда разбирались со скидкой... причем сумма по обоим заказам практически одинаковая вышла.