Форум     Общие форумы     Черно-белые списки

Ростов Орбита - Волгоград Арконт а какой разный сервис

Положительные и отрицательные отзывы о дилерах

Сообщение Вт ноя 15, 2011 20:54

Орбита г. Ростов-на-Дону в сравнении с Арконт г. Волгоград

В 2010 году купил Кашкая в Орбите г. Ростов-на-Дону :tutu: радости не было границ, но дома обнаружились некоторые недостаточки, например стекло на водительской двери в отличии от всех остальных окалось 2008 года, это могло быть и случайность, но когда делали шумоизоляцию, внутри двери оказались осколки от стекла ,а я звонил в Орбиту, где мне упорно утверждали, что машина именно такая пришла с завода ха,ха верим.
Ну думал на этом и все, но это только начало!!!
Приехал на первое ТО отношение к тебе не как к клиенту, который как минимум приносит доход, а такое чувство, что ты им самим, что-то должен, и все только потому, что я перед тем как ехать на ТО узнал какое масло они на сервисе заливают (оно оказалось 5W40), а по мануалу 5W30.я прехал со своим оригинальным маслом Нисан 5W30(специально взяв у продавца сертификат), но мне все равно стали утверждать, что они не несут ответственность если, что- то случится с двигателем, и сделают отметку в сервисной книжке, а после того как я сказал, что хочу еще и находится в ремзоне, во время проведения ТО, отношение ко мне еще сильней испортилось.
Мне тут-же предоставили какие то, из пальца высасаные документы, по которым запрещается нахождение клиента в ремзоне.
Чем просто-напроста нарушили мои права. И еще очень умный совет дали, напишите официальное письмо на имя руководителя дескать он разрешит- пустим (Стратегическое предприятие по заправке ядерных ракет :ogoblya: или есть что скрывать??? )
Одно из двух.
Письмо написал ответ пришел в сроки установленные (10 дней на расмотрение руководством) НЕЛЬЗЯЯЯЯЯЯЯ!!!!
А в конце письма (Вы не бойтесь мы гарантируем Вам полноту и качество выполнения работ по обслуживанию автомобиля) ну,ну один раз уже поверил!!!!!
Ну они ведь не ожидали, что у меня есть альтернатива.
Позвонил в Волгоград Нисан Арконт, по телефону выяснил все интерисующие меня вопросы:
могу-ли я присутствовать в ремзоне-ДА
могу ли я прехать со своим маслом-ДА
Записался на ТО.
Первые хорошие впечатления у меня появились подъезжая к автосалону. Большой центр, большая парковка, все чисто и аккуратно.
В самом салоне впечатления еще улучшились. Приветливый персонал, обслуживание на высоком уровне, не грубости, не претензий и об тебя "не вытирают ноги" :wellcome: .
По сравнению с Орбитой небо и земля.
В ремзону пропустили без проблем (ознакомили с техникой безопасности и выдали бэдж "ГОСТЬ")
В ремзоне чисто и аккуратно ты можешь спокойно контролировать процесс выполнения работ.
Ни какого секретного производства не заметил :)) оно неверное осталось в Орите. :shame:
Для моего удобства мне даже, прямо к подъемнику мягкий стульчик принесли, мелочь а как приятно.
Жаль мне Вас дорогие Ростовчане :regards: у Вас нет такой альтернативы как у меня, мне что до Ростова 250км, что до Волгограда 250км, а разница в обслуживание ограмадная!!!!!
Особая благодарность директору за сложенную работу коллектива!!!
А Орбита :toshnilovo: потеряла клиента :beach:
NISSAN QASHQAI 2,0 CVT 2WD SE(KYO)
Аватара пользователя
автодоктор

20
Возраст: 49
Сообщения: 26
Благодарности: 6 / 2

Сообщение Ср ноя 16, 2011 1:05

прекрасно,когда складывается ситуация с возможностью выбора,а я и коллеги Южного Урала этого лишены.
кашкай 2.0 4wd cvt le+ 25.06.2011
28 лет за рулем,но быстро не езжу!
Аватара пользователя
вадим б

1000
Возраст: 55
Сообщения: 1082
Откуда: Магнитогорск


Благодарности: 155 / 72

Сообщение Вт янв 15, 2013 22:18

вадим б писал(а):Жаль мне Вас дорогие Ростовчане у Вас нет такой альтернативы как у меня, мне что до Ростова 250км, что до Волгограда 250км, а разница в обслуживание ограмадная!!!!!

вот и я не знаю куда податься
yava

<10
Сообщения: 6
Благодарности: 0 / 3

Сообщение Ср янв 23, 2013 14:32

Полностью согласен с автором. Арконт оставляет хорошие впечатления. Несколько раз приезжал на ремонт по гарантии- всегда вежливо, приветливо и детали без вопросов менялись.
Жизнь измеряется не количеством сделанных вдохов и выдохов, а количеством тех моментов, когда от счастья захватывает дух.
Аватара пользователя
Mihaha

20
Возраст: 38
Сообщения: 27
Откуда: Волгоград


Благодарности: 1 / 14

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Черно-белые списки



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10