Форум     Общие форумы     Черно-белые списки

Автоцентр ОВОД

Положительные и отрицательные отзывы о дилерах

Сообщение Вт сен 11, 2012 9:50

Все эти нормы согласованы. Никто их уменьшать не будет. Не нравится, едьте в другой сервис. Я бы так Вам ответил )))
ГАЗ-21 (1 км),ВАЗ-2101(30т.км), Мерседес 190Е(20), ВАЗ-2104(60),Таврия(10),ГАЗ2410(1),
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+(60 т.км)05.2008-06.2010 тоталь
Qashqai+2 1.6L 2WD ХЕ(60 т.км)11.2010-06.2012
Mitsubishi Lancer 9, 2006 г.(1),Hyundai Grand Starex 2.5D АКПП HVX 2009 г.в.(40)
Форд торнео коннект 1.8Б (75),Фольц транспортер 2.0Б (3), Chevrolet Lanos 2009 (18)
Фольц Каравелла 203 л/с (171) служебка
Аватара пользователя
ТВК2011

Модератор
Возраст: 40
Сообщения: 6781
Откуда: г. Дубна


Благодарности: 1126 / 2283

Сообщение Вт сен 11, 2012 9:52

ТВК2011 писал(а):Все эти нормы согласованы. Никто их уменьшать не будет. Не нравится, едьте в другой сервис. Я бы так Вам ответил )))

хорошо, что я не у вас обслуживаюсь! :)) кстати, именно так и борзеют некоторые сервисы, которым наплевать на клиентов.
Saab 9-5 2.3T АКПП 2000г. серебро - пробег 205 т.км.;
Subaru Forester 2.5T АКПП 2006г. фисташковый - пробег 99 т.км.;
Nissan Qashqai 2.0 МКПП 2011г. серебро - пробег 25 т.км.
Subaru Forester S-Edition 2.5T АКПП 2011г. STiльный - пробег 18 т.км.;
Sergio_Lukianni

450
Возраст: 34
Сообщения: 460
Благодарности: 31 / 4

Сообщение Вт сен 11, 2012 9:55

Вы знаете, а сам нормировщик. Вотесть шайбочка, я ставлю норму 0.3 н/часа - это много, т.к. токарь её вроде за 3 минуты сделает.
Смотрим далее, что надо сделать, чтобы изготовить эту шайбочку:
1. Я смотрю и нормирую чертёж )))
2. Отдаю в обсчёт бухгалтеру экономисту.
3. Запускаем в работу через мастера.
4. Слесарь получает чертёж.
5. Идёт за инструментом чтобы отрезать заготовку.
6. Идёт за материалом на склад с кладовщиком.
7. Берёт материал, вырубает заготовку, несёт остаток материала на склад с кладовщиком.
8. Относит заготовку токарю.
9. Токарь готовит инструмент, устанавливает заготовку.
10. Точит деталь - 2 МИНУТЫ.
11. Отдаёт деталь на склад, инструмент в инструментальную.
12. Кладовщики заворачивают деталь.
13. Выдача детали заказчику.

Во я прикольнулся :)))

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:
Sergio_Lukianni писал(а):именно так и борзеют некоторые сервисы

Да это не борзёшь, это экономика. Кто то (типа Таганки) делает скидку на ТО 15%, но это уже их личная инициатива. А нормочасы все согласованы и экономически обоснованы.
ГАЗ-21 (1 км),ВАЗ-2101(30т.км), Мерседес 190Е(20), ВАЗ-2104(60),Таврия(10),ГАЗ2410(1),
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+(60 т.км)05.2008-06.2010 тоталь
Qashqai+2 1.6L 2WD ХЕ(60 т.км)11.2010-06.2012
Mitsubishi Lancer 9, 2006 г.(1),Hyundai Grand Starex 2.5D АКПП HVX 2009 г.в.(40)
Форд торнео коннект 1.8Б (75),Фольц транспортер 2.0Б (3), Chevrolet Lanos 2009 (18)
Фольц Каравелла 203 л/с (171) служебка
Аватара пользователя
ТВК2011

Модератор
Возраст: 40
Сообщения: 6781
Откуда: г. Дубна


Благодарности: 1126 / 2283

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:07

Городской_Кочевник писал(а):В моем случае "развод" со стороны дилера составил 50%

А в чем развод? Вам предложили работу и озвучили цену-не хотите не делайте.
Все ТО делал в Оводе. Звонок: у вас не горит лампочка там-то, замена 300 руб. Ответ: спасибо, не видел(или знаю), поменяю сам. У вас пора менчять колодки, стоит 6.....4 руб, подошел, посмотрел(когда еще сам туда полезешь?)-спасибо, еще поезжу.
Городской_Кочевник писал(а): Не сдавайте и не принимайте авто в грязном виде!

При сдаче авто всегда предупреждают и Вы расписываетесь, что согласны без осмотра, или ждете мойку и осматриваете. Здесь согласен, надо ждать мойку и описывать царапины. Но это теоретически. Практически все ставят подпись без осмотра, а уж потом, если что не так-Развод и негатив.
Нормочас и фактическое время в часах-это единицы разных величин, как кг и км.
1,6 2WD Tekna 5M/T CAFAB C30 G произведен 11.06.08 приобретен 30.06.08 91тыс.км
1,6 2wd 5MT SE Фиолетовый 2013
Аватара пользователя
Const

1000
Возраст: 64
Сообщения: 1216
Откуда: ЮВ М.О.


Благодарности: 211 / 47

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:15

Const писал(а):как кг и км.

Я бы сказал, как кг и литр :))
ГАЗ-21 (1 км),ВАЗ-2101(30т.км), Мерседес 190Е(20), ВАЗ-2104(60),Таврия(10),ГАЗ2410(1),
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+(60 т.км)05.2008-06.2010 тоталь
Qashqai+2 1.6L 2WD ХЕ(60 т.км)11.2010-06.2012
Mitsubishi Lancer 9, 2006 г.(1),Hyundai Grand Starex 2.5D АКПП HVX 2009 г.в.(40)
Форд торнео коннект 1.8Б (75),Фольц транспортер 2.0Б (3), Chevrolet Lanos 2009 (18)
Фольц Каравелла 203 л/с (171) служебка
Аватара пользователя
ТВК2011

Модератор
Возраст: 40
Сообщения: 6781
Откуда: г. Дубна


Благодарности: 1126 / 2283

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:16

ТВК2011 писал(а):Вы знаете, а сам нормировщик. Вотесть шайбочка, я ставлю норму 0.3 н/часа - это много, т.к. токарь её вроде за 3 минуты сделает.
Смотрим далее, что надо сделать, чтобы изготовить эту шайбочку:
1. Я смотрю и нормирую чертёж )))
2. Отдаю в обсчёт бухгалтеру экономисту.
3. Запускаем в работу через мастера.
4. Слесарь получает чертёж.
5. Идёт за инструментом чтобы отрезать заготовку.
6. Идёт за материалом на склад с кладовщиком.
7. Берёт материал, вырубает заготовку, несёт остаток материала на склад с кладовщиком.
8. Относит заготовку токарю.
9. Токарь готовит инструмент, устанавливает заготовку.
10. Точит деталь - 2 МИНУТЫ.
11. Отдаёт деталь на склад, инструмент в инструментальную.
12. Кладовщики заворачивают деталь.
13. Выдача детали заказчику.

Во я прикольнулся :)))

да это понятно, что кроме самой процедуры изготовления есть сопутствующие процессы.
но ведь тот-же токарь в вашем примере делает не одну шайбу а сразу серию. и после изготовления каждой детали он не идет сдавать инструмент, а делает это в конце рабочей смены изготовив 100 шайб условно. тогда получения задания, инструмента, сдача инструмента и готовых деталей должна размазываться на весь объем произведенных деталей. или не так?
получается, что норматив сильно завышен!
Saab 9-5 2.3T АКПП 2000г. серебро - пробег 205 т.км.;
Subaru Forester 2.5T АКПП 2006г. фисташковый - пробег 99 т.км.;
Nissan Qashqai 2.0 МКПП 2011г. серебро - пробег 25 т.км.
Subaru Forester S-Edition 2.5T АКПП 2011г. STiльный - пробег 18 т.км.;
Sergio_Lukianni

450
Возраст: 34
Сообщения: 460
Благодарности: 31 / 4

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:17

ТВК2011 писал(а):Все эти нормы согласованы. Никто их уменьшать не будет.

согласен,тут как-то один товарищ,давненько уже,пытался рассказывать байки про то,что клиенты заходят в теплый автоцентр,есть теплый туалет,журнальчики,много тепла и света,плазма,много мальчиков и девочек в черно-белом,поэтому од проводят грамотно-взвешенную политику ценообразования на запчасти и услуги.
Вдруг уменьшат стоимость нормо-часа-увеличат время на ту или иную работу и наоборот.Не прокатит игра нормочас-время,отменят и это,сделая фиксированную стоимость замены и ремонта чего-нибудь...и так до бесконечности борьба од-клиент,кто кого...
кашкай 2.0 4wd cvt le+ 25.06.2011
28 лет за рулем,но быстро не езжу!
Аватара пользователя
вадим б

1000
Возраст: 55
Сообщения: 1082
Откуда: Магнитогорск


Благодарности: 155 / 72

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:23

Const писал(а):Нормочас и фактическое время в часах-это единицы разных величин, как кг и км.

можно здесь поподробнее? :shocked: в моем понимании и то и другое время и измеряется в одинаковых единицах.
Saab 9-5 2.3T АКПП 2000г. серебро - пробег 205 т.км.;
Subaru Forester 2.5T АКПП 2006г. фисташковый - пробег 99 т.км.;
Nissan Qashqai 2.0 МКПП 2011г. серебро - пробег 25 т.км.
Subaru Forester S-Edition 2.5T АКПП 2011г. STiльный - пробег 18 т.км.;
Sergio_Lukianni

450
Возраст: 34
Сообщения: 460
Благодарности: 31 / 4

Сообщение Вт сен 11, 2012 10:30

Sergio_Lukianni писал(а):но ведь тот-же токарь в вашем примере делает не одну шайбу а сразу серию
Я как раз говорил про единичное производство. У нас редко мелкосерийное, в основном разовые заказы в штучном производстве.
Sergio_Lukianni писал(а):в моем понимании и то и другое время и измеряется в одинаковых единицах.
Кг воды = литру воды, а кг пуха не равен литру пуха :))
ГАЗ-21 (1 км),ВАЗ-2101(30т.км), Мерседес 190Е(20), ВАЗ-2104(60),Таврия(10),ГАЗ2410(1),
Qashqai 2.0 2WD 6MT SE+(60 т.км)05.2008-06.2010 тоталь
Qashqai+2 1.6L 2WD ХЕ(60 т.км)11.2010-06.2012
Mitsubishi Lancer 9, 2006 г.(1),Hyundai Grand Starex 2.5D АКПП HVX 2009 г.в.(40)
Форд торнео коннект 1.8Б (75),Фольц транспортер 2.0Б (3), Chevrolet Lanos 2009 (18)
Фольц Каравелла 203 л/с (171) служебка
Аватара пользователя
ТВК2011

Модератор
Возраст: 40
Сообщения: 6781
Откуда: г. Дубна


Благодарности: 1126 / 2283

Сообщение Вт сен 11, 2012 11:39

Sergio_Lukianni писал(а):можно здесь поподробнее?

Нормочас-единица измерения трудоемкости, а час-измерения времени.
1,6 2WD Tekna 5M/T CAFAB C30 G произведен 11.06.08 приобретен 30.06.08 91тыс.км
1,6 2wd 5MT SE Фиолетовый 2013
Спасибо сказали:   ТВК2011
Аватара пользователя
Const

1000
Возраст: 64
Сообщения: 1216
Откуда: ЮВ М.О.


Благодарности: 211 / 47

Сообщение Вт сен 11, 2012 12:09

При прохождении ТО-1 на Таганке я сразу обратил внимание, что в закрытом заказе-нараде не указано время начала и окончания работ. Я там пробыл около 1,5 часов максимум. Стоимость за работы мне насчитали по базовым нормочасам на ТО. (если не путаю что-то около 3 -3,5 нормочасов)

Я так понимаю именно таким образом и идет "процесс" :))
Наверное это плата за скорость. Либо ждешь когда тебе машину сделают за 3-3,5 часа либо ждешь 1,5 часа! :))
Nissan Qashqai+2 2.0 LE+ CVT 4WD 2011г.в.
Аватара пользователя
asa7

120
Возраст: 44
Сообщения: 132
Откуда: Москва, СЗАО, м.Октябрьское поле


Благодарности: 23 / 57

Сообщение Ср сен 12, 2012 10:57

asa7 писал(а):При прохождении ТО-1 на Таганке я сразу обратил внимание, что в закрытом заказе-нараде не указано время начала и окончания работ. Я там пробыл около 1,5 часов максимум. Стоимость за работы мне насчитали по базовым нормочасам на ТО. (если не путаю что-то около 3 -3,5 нормочасов)

Я так понимаю именно таким образом и идет "процесс" :))
Наверное это плата за скорость. Либо ждешь когда тебе машину сделают за 3-3,5 часа либо ждешь 1,5 часа! :))


тут знающие люди утверждают, что это нормально!подумаешь в 2 раза больше заплатишь - это мелочь! так что платите и не парьтесь...
Saab 9-5 2.3T АКПП 2000г. серебро - пробег 205 т.км.;
Subaru Forester 2.5T АКПП 2006г. фисташковый - пробег 99 т.км.;
Nissan Qashqai 2.0 МКПП 2011г. серебро - пробег 25 т.км.
Subaru Forester S-Edition 2.5T АКПП 2011г. STiльный - пробег 18 т.км.;
Sergio_Lukianni

450
Возраст: 34
Сообщения: 460
Благодарности: 31 / 4

Сообщение Ср сен 12, 2012 11:50

Хе, а давайте рассмотрим свою зарплату. Все на работе взаимодействуют с другими сотрудниками, в больших компаниях это время нормированное (т.е. допустим на запрос другого сотрудника в свою проф.сферу ты должен ответить в течении например 8-ми часов), т.е. если ты ответил раньше, то зарплату надо меньше платить? :))
Для клиента единица измерение - штука, выражающаяся в работе, и итоговая стоимость - это оплата за работу, Вам работу сделали в полном объеме, а то что сделали быстрее, чем оговорено - так спасибо надо сказать, молодцы, что не держали меня 3,5 часа :wellcome:
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Аватара пользователя
Ibiris

1500
Сообщения: 1939
Откуда: С-Пб


Благодарности: 155 / 53

Сообщение Ср сен 12, 2012 12:28

Не надо ко всему относиться так буквально. Три нормочаса это незначит что работы должны быть сделаны за три часа секунда в секунду. А если мастер их сделает не за два не за три, а за пять часов вы ведь тоже жаловаться будете, почему так долго? Нормо час это определенная условность и не более. Тем более что у вас особенно если живете в Москве или Питере всегда есть возможность поехать к другому оф. диллеру или вообще в гаражи. Все эти нормочасы это всего лишь часть сделки между продавцами и потребителем и не более того.
Zonder

250
Сообщения: 255
Благодарности: 40 / 18

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Черно-белые списки



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


cron