Форум     Региональные форумы     Приволжский федеральный округ

дилер "Самарские автомобили"

Нижний Новгород, Самара, Казань, Уфа, Пермь, Саратов, Тольятти, Ижевск, Оренбург, Набережные Челны.

Сообщение Ср окт 29, 2008 12:14

был на днях в "СА", пытались мне сказать, даже уверить, что у них нет обращений по опорным подшипникам!!!!!! чем они ооооочень удивлены, что на моем кашкае поменяли эту деталь уже ПЯТЬ РАЗ!!! Хотя проблема имеет место быть! и что , якобы, "Викинги" в Тольятти не то меняют, поэтому неисправность повторяется...... дамы и господа, обслуживающиеся на "СА", скажите пожалуйста свое мнение об обслуживании. качество и подход к работе.... неужели они на самом деле там творят чудеса и человек не жалуется на подвеску ??? :khmmm:

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:
зыбыл добавить.... сейчас у меня идут переговоры с "СА" о замене моего ломающегося кашкая по гарантии, на новый. в этой ветке буду подробно рассказывать о действих данного дилера.
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Ср окт 29, 2008 17:22

Валерий писал(а):был на днях в "СА", пытались мне сказать, даже уверить, что у них нет обращений по опорным подшипникам!!!!!! чем они ооооочень удивлены, что на моем кашкае поменяли эту деталь уже ПЯТЬ РАЗ!!! Хотя проблема имеет место быть! и что , якобы, "Викинги" в Тольятти не то меняют, поэтому неисправность повторяется...... дамы и господа, обслуживающиеся на "СА", скажите пожалуйста свое мнение об обслуживании. качество и подход к работе.... неужели они на самом деле там творят чудеса и человек не жалуется на подвеску ??? :khmmm:

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:
зыбыл добавить.... сейчас у меня идут переговоры с "СА" о замене моего ломающегося кашкая по гарантии, на новый. в этой ветке буду подробно рассказывать о действих данного дилера.


Из опыта обслуги в СА - 3 года обслуживвался в Ниссан, они мне ВОССТАНОВИЛИ проводку после ОВОДа епрст :chitai-tut:
история в кратце - примерно через полтора года стала глючит сигнализация и концевики, а также свет в салоне....приехал попросил разобраться по гарантии т.к. доп.сигналку ставил сразу при покупке в ОВОДЕ - электрик пригласил меня и показал ТУ ПОРНОГРАФИЮ что сделали в ОВОДЕ (навесной монтаж епрст с явным незнанием чего куда подключать, хотя разобратся там за час можно с нуля P.S. у меня первое образование электронщик), а так все ТО проходил там, со своими материалами - никаких лишних вопросов, в тех зону пускают...делают вовремя и в полном объеме. Ах да еще ставил, красил спойле M-Design дороговато - но без нареканий - друг щаз ездит всем доволен.
P.S. Недавно прошел ТО30 в мажоре и что-то у меня сомнения о полном объеме..:(
Йа Кашкайко 2.0 4WD CVT Navi Pack B52
Аватара пользователя
GSoft

300
Возраст: 44
Сообщения: 335
Откуда: Москва, ЮАО


Благодарности: 36 / 1

Сообщение Сб ноя 01, 2008 22:11

А вот по отзывам моего знакомого, у него альмера, он ими очень недоволен, за любой прыжок на месте - лишение гарантии, то что просит сделать не делают, сами же продали ему диски литье и сами же потом говорили, что подвеску снимут с гарантии, т.к. диски какие-то нетакие, балансировке не поддаются, в подробности не вдавался, но мата много слышал от него в сторону СА.
От себя добавлю... Был там на отключение евросвета, сделали быстро, но блин 3 или 4 менеджера были заняты уже какими-то клиентами, я минут 30-40 ждал пока кто-то освободится и обратит на меня внимание. А еще бесплатного кофе нет как в Викингах и вообще кафешки не хватает, в Викингах мне больше нравиться, к тому же обслуживание любых машин в Тольятти обходится дешевле, чем в Самаре.
2.0 2WD CVT SE ACENTA с ESP KY0 - Серебристый движение начато в августе 2008г.
Аватара пользователя
Myaggu6

200
Возраст: 38
Сообщения: 231
Откуда: Самара


Благодарности: 37 / 26

Сообщение Вс ноя 02, 2008 14:21

так я "Викингов" тоже очень хвалю..... очень квалифицированный дилер, бывают конечно нюансы... но это не без них
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Чт ноя 06, 2008 10:19

Валер, ну ты ж про СА сам все знаешь!!!))))))).
Это просто жесть!!!(((((((

Ну для тех, кто случайно зашел и решил почитать про СА - мои недавние с ними столкновения:
29 августа я попала в ДТП, так вот машину мне сделали только 21 октября!!!!! Это этом никак не приходила одна деталь из Москвы, которую СА с их слов якобы заказали уже 2, 3 недели назад.
И вот я звоню в Москву в НМР, а они мне говорят, что деталь у них заказана не была, и по моему звонку они с СА связались, уточнили про необходимость - те сделали заказ и НМР деталь отгрузили.... Отгрузили ее примерно 30 сентября, получили ее они 06.10.08, и только 21 октября сделали!!!
Так мало того, когда я приехала забирать машину, они меня там продержали 2 часа ровно! руки растут из одного места, а мозгов и не было никогда: что-то не то нажали в компе в программе и она не хотела распечатывать счет.
в общем крайне недовольна. если бы машина была на ходу, поехала бы ее ремонтировать в Викинги
лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть
***************************************
2.0 л, 4WD, CVT, TEKNA
г/н 309 163 RU
Аватара пользователя
Lelya_Samara

300
Возраст: 38
Сообщения: 326
Откуда: Самара


Благодарности: 2 / 0

Сообщение Чт ноя 06, 2008 15:47

Lelya_Samara, посмотрим как "СА" сработают по моему случаю обмена машины по-гарантии....
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Чт ноя 06, 2008 19:55

К сожалению, мне кажется, что результат предсказуем :toshnilovo:
лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть
***************************************
2.0 л, 4WD, CVT, TEKNA
г/н 309 163 RU
Аватара пользователя
Lelya_Samara

300
Возраст: 38
Сообщения: 326
Откуда: Самара


Благодарности: 2 / 0

Сообщение Чт ноя 06, 2008 20:08

Lelya_Samara,
:tochno-nea:
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Пт ноя 07, 2008 9:13

Валерий,
в любом случае желаю тебе удачи!!!!!
лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть
***************************************
2.0 л, 4WD, CVT, TEKNA
г/н 309 163 RU
Аватара пользователя
Lelya_Samara

300
Возраст: 38
Сообщения: 326
Откуда: Самара


Благодарности: 2 / 0

Сообщение Пт ноя 07, 2008 9:31

спасиб Оль!
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Ср ноя 26, 2008 16:10

Итак, завтра начинаю битву с "Самарскими автомобилями". после звонка в НМР, получается просто испорченный телефон. Самара говорит одно, Москва абсолютно другое!!!!! Юристы "СА" просто начинают не отвечать на звонки. на что в НМР сказали, что решения по моим требованиям приняты и Москва (НМР) дала добро на замену автомобиля............. "СА" ссылаются на НМР , что типа ничего не знают!!!!! :tochno-nea: это говорит о "хорошем" отношении "СА" к своим клиентам.
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Вс ноя 30, 2008 0:57

Валерий - а как проявляется проблемный опорный подшипник? А то меня спереди что-то постукивает на мелких кочках очень слабо...
Qashqai 2.0 4WD 6КПП Черный SE+
Аватара пользователя
Лев Вакулин

80
Возраст: 36
Сообщения: 82
Откуда: Самара


Благодарности: 3 / 6

Сообщение Вс ноя 30, 2008 9:49

Лев Вакулин,
скрип при повороте руля в основном.... и на кочках при езде тоже может поскрипывать.... лучше выйти из машины и прислушаться около переднего колеса, чтоб кто-то, естественно, покрутил руль....
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Вт дек 09, 2008 17:14

собственно поменял я старый кашкай на новый в "СА"... честно говоря, очень доволен действиями данного дилера. Сработали хорошо. машинку новую привезли, допы переставили. оформляли правда долговато... не понравилось то, что не смог выехать за пределы шлакбаума, закончился бензин :))) . по моей ситуации (замене авто), в принципе, сработали на твердую "4". Кстати, только-что звонили из НМР, спрашивали, все-ли решилось или нет. на что я ответил , что машинку забрал и все ок. сказали спасибо за обращение в НМР, извинились что так долго все делали, и поздравили с наступающим НГ...
Валерий

1000
Возраст: 37
Сообщения: 1322
Откуда: Тольятти


Благодарности: 27 / 83

Сообщение Вт дек 09, 2008 17:18

Валерий писал(а): Кстати, только-что звонили из НМР, спрашивали, все-ли решилось или нет. на что я ответил , что машинку забрал и все ок. сказали спасибо за обращение в НМР, извинились что так долго все делали,

...надо было их предупредить,что ты готовишь и к ним претензию...за длительность рассмотрения вопроса....и будешь требовать моральной компенсации.... :)
Гарик


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Приволжский федеральный округ



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2