Форум     Общие форумы     Черно-белые списки

Автопродикс на Московском ш. (СПб)

Положительные и отрицательные отзывы о дилерах

Сообщение Вс май 18, 2008 14:33

Отзыв о прохождении ТО-1 в Автопродиксе на Школьной
Сегодня в 12.00 сдал машину на ТО-1 и дополнительно указал на стуки в рулевом механизме и стук в замке задней двери.
Машину приняли с внешним осмотром с описанием в акте приемки имевшихся царапин и сколов. После мойки(качественно) машину загнали на подъемник и провели обслуживание и диагностику. Что делали с машиной видел в смотровое окно из выставочного зала.
Через 1.30 получил и принял машину.
Общая стоимость ТО-1 6.340,00 рублей, включая: по работам (замена масла, фильтра, прокладки пробки, проверочные работы, регулировка замка багажника) 4.200 рублей; запасные части и материалы 2.140 рублей. Залили масло 5W40 208L.
В разделе НАРЯД-ЗАКАЗ особые данные указано: рекомендуется замена двух рулевых тяг.
Мастер Чудаков С.Ю пояснил, что будет сделан заказ на рулевые тяги со склада в Москве, в течение двух недель они поступят в сервис и меня пригласят для гарантийной замены.
Остался доволен внимательным отношением и качественным обслуживанием работников сервисного центра: менеджера по продажам Николая Щеголева, мастера Чудакова С.Ю., исполнителя Лихтер П.А.
2.0 4WD 6МКП SE+ черный с 18.05.07 до 23.07.11
с 24.07.11г. JEEP Compass
Аватара пользователя
Cocon

1000
Возраст: 74
Сообщения: 1355
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 942 / 3511

Сообщение Пн май 19, 2008 16:31

Привет всем, предлагаю собирать отзывы о наших диллерах, кто как покупал, кто как проходил сервисное и гарантийное обслуживание в салоне Автопродикс (указываем адреса), какие менеджеры проявили себя как настоящие профессионалы, а к каким больше ни ногой.
Думаю эта тема поможет как будующим ждунам, так и владельцам)

P.S. В этой теме только отзывы, все обсуждения в соответствующих разделах/темах
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Аватара пользователя
Ibiris

1500
Сообщения: 1939
Откуда: С-Пб


Благодарности: 155 / 53

Сообщение Вс май 25, 2008 12:48

Автопродикс на Непокоренных, обслуживание супер. Оч понравилось, все быстро и доходчиво. Менеджер - Богачева Екатерина - умничка! Все возникающие вопросы решала быстро и компетентно. Правда вот менеджеры кредитного отдела там не совсем профессионалы в своем деле, лучше самим все условия узнавать в банках, которые кредитуют и страховых, которые предложены ими, а в кредитный отдел уже сдать все документы только необходимые, когда определитесь. ИМХО, мое мнение что они впаривали только то, что им удобно и выгодней.

Добавлено спустя 6 минут 32 секунды:

А вот Автопродикс на Школьной с первых минут не впечатлил общением с менеджером, говорил с нами секунд 5, глаза при это бегали по залу. Поэтому мы не стали утомлять его своим посещением, быстро сделав оттуда ноги, и СЛАВА БОГУ!!!!

P.S Уважаемые менеджеры, если вы читатете этот форум запомните,что оттого как вы будете облизывать клиента с первых минут зависит-купит он у вас или нет, вернется ли к вам за машиной в салон или нет.....а все чаще получается,что клиент пытаеться прогнуться перед продавцом, чтобы он ему хоть что-то рассказал в салоне, все тонкости машины....
Ева

<10
Сообщения: 5
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Вс июн 01, 2008 12:42

Имел опыт общения с Автопродикс на Школьной.
Надо было срочно поменять лампочку в фаре.
Сделали быстро, без очереди.
Только стоимость впечатлила(писал об этом в ветке про ЛАМПОЧКИ), но как оказалось у всех дилеров такая.
Теперь меняю сам :)

Теперь по существу темы.

4 июня надо брать в страховой направление на ремонт (замена лобового стекла, подкраска ). У страховой договора с Автопродикс и Авророй.
Думаю брать направление в Автопродикс на Школьную (работаю рядом).

У кого какое мнение?Стоит ли ехать на Школьную?
Спасибо.
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Пн июн 02, 2008 10:56

Сюда пишем только отзывы, все обсуждения и вопросы здесь:
http://qashqai-city.ru/forum/viewtopic.php?t=2609
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Аватара пользователя
Ibiris

1500
Сообщения: 1939
Откуда: С-Пб


Благодарности: 155 / 53

Сообщение Чт июн 05, 2008 22:53

Сегодня в 10.00 сдал машину на гарантийный ремонт в соответствии с рекомендацией замены двух рулевых тяг по результатам прохождения ТО-1 18.05.08 в Автопродиксе на Школьной. Запчасти поступили в оговоренный 2-х недельный срок. Машину забрал после работы в 19.30.
В результате:
- машину сдал по акту
- машину помыли
- заменили рулевую рейку в сборе
- сделали развал-схождение колес
- отдали ключи от машины и сказали до свидания
- я сказал спасибо и уехал
- ничего не оплачивал и никаких бумаг не дали
Замечаний по качеству обслуживания к работникам сервисного центра
нет. Все на хорошем деловом уровне.
Особой очереди на ТО и ремонт нет. Записывался 30.05 и можно было записаться на 3.06 или 5.06. Выбрал день, чтобы гарантийный ремонт делала смена, которая проводила ТО-1.
2.0 4WD 6МКП SE+ черный с 18.05.07 до 23.07.11
с 24.07.11г. JEEP Compass
Аватара пользователя
Cocon

1000
Возраст: 74
Сообщения: 1355
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 942 / 3511

Сообщение Пт июн 20, 2008 11:00

22.05.08 получил в страховой компании "РЕСО-гарантия" направление на кузовной ремонт по КАСКО (ущерб от действий третьих лиц) к дилеру "Автопродикс на Школьной". Ремонтировать предстояло 3 позиции: окраска передних крыла и двери (царапины шкуркой) и рихтовка+окраска края крыши (вмятинка от камня).
По телефону договорился с Автопродиксом о визите "на осмотр" в воскресенье (25.05).
25.05 был в Автопродиксе на осмотре. Осмотрели, сфотографировали.
Сказали, что неделя примерно уйдет у них на согласование стоимости со страховой, затем - ремонт на 2 дня. Очереди на кузовщину у них практически нет.
По факту на согласование со страховой у автосалона ушло 2 недели. На ремонт предложили подъехать в ближайший рабочий день, но т.к. надвигались 4 дня независимости и машина была нужна для поездок, перенесли начало ремонта на 16 июня.
В понедельник, 16.06, отдал Кешу в ремонт - пообещали сделать дня за 4 (м.б. меньше, если повезет).
В среду утром позвонили - всё готово, забирайте. Радостный, сорвался с работы на час раньше и полетел в автосалон Автопродикс-школьный. Выгнали моего красавца, помытого снаружи и внутри, под моросящий дождичек, и я принялся его осматривать - принимать работу, значит. Дверь и крыло просто радовали глаз - идеальная поверхность абсолютно родного цвета !!! Но всё хорошо, как известно, не бывает .
В моем направлении из страховой было 3 позиции ремонта - царапины на двери(1) и крыле(2) и вмятинка от камня на рамке крыши(3). Как оказалось, за крышу они даже и не брались ... После непродолжительных выяснений внутри себя, сервисмены рассыпались в извинениях и предложили либо оставить машину ещё на сутки, либо приехать в любой другой удобный для меня день. Я, естественно, выбрал первый вариант.
И вот он, долгожданный вечер четверга (19.06.08)! Заделали вмятину на кромке крыши - где была, найти невозможно ! Кеша лучше нового выглядит ! (несмотря на некоторые проблемки процесса, результат ремонта отличный)

ИТОГИ:
От момента обращения в страховую до полного окончания ремонта прошел ровно месяц.
4 дня общался с народом в метро.
Стоимость ремонта 22 - 4(скидка) = 18 тыр (оплатила РЕСО).
Мастер смены кузовщиков - Алексей.

РЕСО+Автопродикс(школьный)=СУПЕР!
Заказал 07.04.07 1.6 SE+ C30 - получил 19.01.08 - продал 29.04.12 (57000 км.)
1.6 SE МКПП Титаниум получил 29.05.12
ubg

1500
Возраст: 58
Сообщения: 1671
Откуда: Питер


Благодарности: 75 / 57

Сообщение Пт июл 11, 2008 15:52

Вот и пришел и мой черед отчитаться.

16.04 Начал "общение" со страховой по замене лобового стекла.
20.05 Предъявил еще две поцарапанных двери по регрессу.
04.06 Получил направление в Автопродикс.
07.07 После долгих напоминаний (больше месяца ушло на согласования) о себе, наконец-то получил приглашение на ремонт.
Обещали сделать к 10.07.(ПЯТЬ ДНЕЙ)
11.07 с боем выкатили немытый, весь в масле, подтеках грязи и т.д.
мой автомобиль.Сказали, что мойщик не вышел на работу!!!!
По моей настойчивой просьбе все таки отмыли хоть лобовое стекло.
Пригласили на мойку "люкс" в любое удобное время (если мойщик выйдет) :))).
Мои оценки страховой Прогресс-Гарант 3+
Автопродикс на Школьной 4--
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Пт июл 11, 2008 15:55

alex36
Наверно, это был не Ваш день ...

Сделали-то хоть нормально ? Датчик дождя пашет ?
Заказал 07.04.07 1.6 SE+ C30 - получил 19.01.08 - продал 29.04.12 (57000 км.)
1.6 SE МКПП Титаниум получил 29.05.12
ubg

1500
Возраст: 58
Сообщения: 1671
Откуда: Питер


Благодарности: 75 / 57

Сообщение Пт июл 11, 2008 20:56

ubg
Ответил в личку
а то Ibiris ругается :yesyes:
здесь вроде бы ТОЛЬКО отзывы,
а их пока не так много :)))
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Пт июл 25, 2008 14:56

Я поехала в Автопродикс на Московском шоссе на осмотр машины (с целью ремонта за счет страховой). Ну очень медленно всё. Чтобы осмотрели машину я прождала минут 40. Это ужас. Надеюсь, что хоть сделают нормально.
Nissan Qashqai 2,0 4WD XE CVT Z11 "Аврора Авто" на Софийской. Уже не жду.
Аватара пользователя
Женечка

900
Возраст: 43
Сообщения: 954
Откуда: Петербург


Благодарности: 1 / 0

Сообщение Сб июл 26, 2008 19:21

Женечка

Здравствуйте
Давно Вы не заходили на форум!!!

Сделают в Автопродиксе хорошо, мое мнение.
Менеджеры совестливые и не нахальные.
Посмотрите мой отзыв.

А на мойку машины я все таки к ним приехал и ведь помыли !!!!
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Пн июл 28, 2008 20:39

alex36 писал(а):Сделают в Автопродиксе хорошо, мое мнение.


Все хорошее кончается.... меня вторую неделю динамят с постановкой на ремонт - причина - перезд склада Ниссана в москве... ???? Говорят запчастей нет, когда будут не знают, на как только приедут меня сразу пригласят.
На осмотр ездил 10 мая, две с половиной недели согласовывали со страховой.
Хотя, главный прикол это служба поддержки ниссан - работает с понедельниика по пятницу с 9 до 18.... :super:
2.0 4WD А52 прошел ТО 2x2
Аватара пользователя
Alexey

120
Возраст: 46
Сообщения: 132
Откуда: Санкт Петербург


Благодарности: 0 / 1

Сообщение Пн июл 28, 2008 20:47

Alexey
"Хороший" отзыв.
Я думаю, что динамят не со зла.ИМХО

Alexey писал(а):служба поддержки ниссан - работает с понедельниика по пятницу с 9 до 18.

НОРМАЛЬНЫЙ рабочий график. Себе тоже такой хочу :yesyes:
А то все больше ненормированный!!!
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Вт июл 29, 2008 10:26

Позвонил в службу поддержки ниссан... Автопродикс ни при чем
Сам ниссан не может сказать когда он откроет склад. Так что ездите аккуратно :tutu:
2.0 4WD А52 прошел ТО 2x2
Аватара пользователя
Alexey

120
Возраст: 46
Сообщения: 132
Откуда: Санкт Петербург


Благодарности: 0 / 1

Сообщение Чт сен 18, 2008 21:44

Отзыв о Автопродикс Школьная 71! Значит заказал я машину оформил заказ на покупку с ценой, хотя там написано ориентировачная цена (я задавал вопрос менаджеру что это такое на это было сказано: незначительное повышение возможно за бензин, ну мах 600р :crazy: ) в итоге за день до прихода машины мне сказали что машина подаражает на 8000 из-за цвета металик. Ну думаю ладно допустим :khmmm: ! Придя в салон оплачивать 1 взнос меня радуют что еще (ОЙ Я ЗАБЫЛА!) она забыла включить в стоимость систему ESP +23000р! :ogoblya: Но что меня совсем удевило разница в итоге составила 19300р вместо 31000р!завтро буду разбираться!
simpsons

<10
Сообщения: 1
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Пн сен 22, 2008 16:45

Я тоже покупала в Автопродиксе, Непокоренных. Получила 23.04. Менеджер был очень хороший, внимательный - Сергей Мартынов. Я его после получения машины еще месяца два доставала звонками. И ничего: всегда вежливо, всегда расскажет, если знает. Был страховой случай, через 3 недели после получения приложили меня во дворе по всему правому борту. Направление было, естесственно, в Автопродикс (Школьная). Очень долго ждали з/части - с июня до сентября. Собственно, сама, наверное, виновата, нужно было их дергать каждый день, а я, то забуду, то машина нужна, не могу поставить. Ну, наконец, дачный сезон кончился, и я озаботилась ремонтом. А вот дальше мне понравилось: обещали сделать за 3 дня, и - пожалуйста! У меня еще претензии были, типа, я могу поставить машину в понедельник вечером, а забрать нужно в четверг... Пожалуйста! Так что, не знаю, как менеджеры на Школьной, а кузовной работает хорошо.
2,0л, 2WD, МКПП, кофе-латтэ, ждала 9 месяцев, получен 23.04.08, зовут КОШАК
Аватара пользователя
Сэнди

700
Сообщения: 790
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 81 / 61

Сообщение Сб окт 18, 2008 21:25

Проходил кузовной ремонт в "Авотпродиксе" на Школьной .Машину в срок не отдали, плохо навесили обратно двери, плохо покрасили. На переделки ездил 3 раза и пока не пригрозил пожаловаться на качество робот в Ниссан Мотор Рус в Москву все время футболили. После этого сделали все без очереди, и попросили извинения.Если кому нужен адресок "службы подержки компании Ниссан" то пишите . Делать там кузовной ремонт не советую!
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Вс окт 19, 2008 11:18

filip,
у меня от кузовного ремонта на Школьной, наоборот, положительные впечатления.
Заказал 07.04.07 1.6 SE+ C30 - получил 19.01.08 - продал 29.04.12 (57000 км.)
1.6 SE МКПП Титаниум получил 29.05.12
ubg

1500
Возраст: 58
Сообщения: 1671
Откуда: Питер


Благодарности: 75 / 57

Сообщение Вс окт 19, 2008 16:57

filip,
обидно, что у Вас так получилось

ubg,
присоединяюсь.
К качеству кузовных работ в Автопродиксе у меня тоже претензий нет.
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Сб окт 25, 2008 10:45

filip,
Ну да, чет Вам не позвезло.

Тоже делали кузовной ремонт в Автопродиксе на Школьной.
Не понравилось: плохо отзваниваются, после согласования работ со страховой не отзвонились, не отзвонились по приходу запчастей, дозваниться до них тоже проблемотично (то мастер трубку не берет, то занят, то вообще нету, то еще что-нибудь), пр этом, оставлять свой телефон бесполезно.
Понравилось: Сроки: меняли крыло, фару, бемпер. Отдала машину в воскресенье в обед, забрала во вторник в обед. Приехала, машина была готова. К качеству работ претензий тоже никаких.
Еще один "прикол" был, замена салонного фильтра (решила поменять пока на ремонте), при отдаче машины озвучили цену в 350 р. - цена соответсвенно устроила, когда машину забирала цена составила - 840 р., типа извените, мы перепутали (хотя спрашивала не один раз, и у других диллеров порядка 600 р. стоит), ругаться не хотелось, поэтому заплатила, но блин, развод какой-то.
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Аватара пользователя
Ibiris

1500
Сообщения: 1939
Откуда: С-Пб


Благодарности: 155 / 53

Сообщение Сб окт 25, 2008 12:42

Ibiris,
а 840рэ это только работа или вместе с фильтром ?
Заказал 07.04.07 1.6 SE+ C30 - получил 19.01.08 - продал 29.04.12 (57000 км.)
1.6 SE МКПП Титаниум получил 29.05.12
ubg

1500
Возраст: 58
Сообщения: 1671
Откуда: Питер


Благодарности: 75 / 57

Сообщение Сб окт 25, 2008 17:49

Ibiris писал(а):типа извените, мы перепутали

Что то мне это напоминает....
Менял на днях в Автопродиксе приводной ремень (свист достал, регулировка уже не помогала),
так по телефону прозвучала стоимость работ 930 р, а когда получил документы для оплаты уже написано 1200 рублей, на вопрос почему, ответ типа ошиблись!!!!
А и еще очень важный момент.
Подхожу к кассе (если кто знает в Автопродиксе не касса, а отделение Банка Таврический) и девушка мне заявляет,
что карты СТОРОННИХ банков они для оплаты НЕ принимают, то есть расчет возможен только НАЛИЧНЫМИ.
Я первым делом подумал, что с банком проблемы (в свете происходящих в мире событий очень даже может быть), но
все оказалось намного прозаичнее, не работают какие то сервисы для приема платежей :khmmm:
Если кому важно, то имейте это в виду.
Удачи.
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Вс окт 26, 2008 11:41

ubg,
это только работа, фильтр у меня с собой был
уже не на Qashqai 2.0 2WD LE 2007
на X-Trail 2.5 4WD LE 2010
Аватара пользователя
Ibiris

1500
Сообщения: 1939
Откуда: С-Пб


Благодарности: 155 / 53

Сообщение Вс дек 07, 2008 15:09

Не понравилось: плохо отзваниваются, после согласования работ со страховой не отзвонились, не отзвонились по приходу запчастей, дозваниться до них тоже проблемотично (то мастер трубку не берет, то занят, то вообще нету, то еще что-нибудь), пр этом, оставлять свой телефон бесполезно.


По согласованию никто никогда не отзванивался, так как в день приходит до 30, а мастеру которому надо принять 15 машин в ремонт 15 отдать, принять 10 машин на первичный отсмотр просто не реально это сделать.. Но, с 1 декабря схема работы поменялась, дозвониться теперь легче и по согласованию вам позвонят и сразу запишут на ремонт, а пока вы ждете свою очередь запчасти (если нужны) привезут.

С уважением МКУ ул. Школьная 71. :hi:
Kkc

<10
Сообщения: 1
Откуда: Spb


Благодарности: 0 / 0

Сообщение Вс дек 07, 2008 22:19

Уважаемый Kkc, чего-то не верится!!!! Я 27.11.08. отправил на Ваше мыло небольшой отчетец, про то, как я пытался записаться к Вам (ул. Школьная) на ремонт (по Каско) водительского зеркала!
До сих пор ответа НЕТ! Посему теперь буду и ТО и все остальное проходить на СТК (впечатления остались от недавнего посещения только положительные)!

Kkc писал(а):Но, с 1 декабря схема работы поменялась, дозвониться теперь легче и по согласованию вам позвонят и сразу запишут на ремонт, а пока вы ждете свою очередь запчасти (если нужны) привезут.

С уважением МКУ ул. Школьная 71.


Еще раз повторюсь, но пока не верится, т.к. Вы на старые звонки еще ответа не дали (от 27.11.08г., и я там свой мобильный девушке-диспечеру оставлял!!!!!!) :foo: :foo: :foo:
Котяра

1500
Возраст: 50
Сообщения: 1819
Откуда: СПб


Благодарности: 908 / 433

Сообщение Ср дек 24, 2008 22:21

Второй раз по направлению страховой попадаю в Авторподикс на подкраску.
Первый визит на замену лобового и подкраску двух дверей прошел в хорошем, рабочем режиме.
Дело было летом 2008 (см.мой пост выше)

В ноябре притерли в городе передний бампер.
Как-то сразу все не заладилось.
Гаишник отказался регистрировать ДТП.
Типо нет виновника (уехал пока меня не было), нет оформления.
К участковому не пошел, хватит, уже находился за справкой, когда лобовое менял.
Получил направление без справок.

Согласование 3 недели.
Пока сам не позвонил, на покраску не пригласят. ИМХО
Обещали за три дня, делали 5.
Прихожу.
Решетка в бампере свернута. Показал.Поправили.
На бампере сорность большая. Отполировали.
На крыле скол краски 2 см на 0,5 см в месте примыкания бампера к крылу. Говорят, что так и было.
Спорить бесполезно. Сдавал машину в грязном виде без осмотра. Опять сам виноват. Учусь.Учусь. И все на своих ошибках. :yesyes:
Ладно замажу ремкомплектом.
Расстроило другое.
Мастер сказал "по большому секрету", что при покраске у дилера допускается сорность (грязь), подтеки краски и т.д. и т.п., так как нет заводских условий. И мне сделали БОЛЬШОЕ одолжение отполировав бампер, а с крылом я сам виноват......
Была бы моя воля в Автопродикс не ногой. Жалко у моей страховой нет договора с СТК.
NISSAN QASHQAI 1.6 SE+ куплен в мае 2007, продан в апреле 2010 при пробеге 72000 км
с апреля 2010 на NISSAN X-TRAIL 2.0 SE МКПП пробег 85000 км
с марта 2013 года Citroen DS4 1,6 турбо АКПП пробег 2000 км
Аватара пользователя
alex36

450
Возраст: 49
Сообщения: 485
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 28 / 23

Сообщение Чт дек 25, 2008 14:48

Сегодня приехал менять колёсный диск по страховке,поменяли два задних аммортизатора!Спасибо ТЦ КУНЦЕВО и мастеру по гарантии Сергею,Вячеславу и менеджерам по приемке и записи авто :девушкам АРИНЕ И ЖЕНЕ!Спасибо всем большое всё вежливо и культурно!После замены аммо,большой разницы не ощутил,бухать чуть меньше стало,а мягкость на врятли изменилась!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Аватара пользователя
Алекс-дм

3000
Возраст: 49
Сообщения: 3446
Откуда: Москва


Благодарности: 163 / 210

Сообщение Пт мар 20, 2009 19:15

Покупка в Автопродиксе на Школьной
История общения с салоном началась в декабре, когда проезжая компнией в один из выходных почти мимо завернули узнать когда можно пройти тест-драйв. В тот день никакой записи не было и милая девушка-менеджер (до сих пор жалею, что визитка не сохранилась :( ) очень быстро оформила бумаги и повезла кататься. Впечатления от общения с менеджером остались самые приятные, на все заданные вопросы были получены ответы, в том числе и на главный - машин с двигателем 1,6 до середины лета не будет. На том и разошлись до середины февраля, когда меня какой-то бесенок не дернул позвонить в салон и узнать, как обстоит дело с поставкой Кашкаев 1,6.
Меня соединили с менеджером N, который объявил, что машины в пути, доставка в конце месяца, очереди нет, цвета на выбор. Два часа на терзания - и машина забронирована. Т.к. менеджеры работают по скользящему графику договорились c N, что задаток я привезу в его ближайший рабочий день, предварительно предупредив о времени приезда.
В назначенный день дозвониться до N не представилось возможным, т.к. мобильный был выключен, а через администратора найти не получалось. Ощущения - жуть: "я осталась без уже заранее любимого Кашкая". Тем не менее до салона доехала, где была встречена словами N: "А мы тут гадаем, приедете Вы или нет" и сообщением, что у него батарейка села. Ладно. Оформляем бумаги, я как раз сижу напротив выставочного Кашкая и вижу, что резина летняя. (Пусть простят меня опытные люди - это вторая моя машина, первая покупалась летом и почему-то я была уверена, что машины приходят шинами по сезону... ) Интересуюсь, что будет на моем авто - N подтверждает, что резина будет летняя. Озвучиваю, что придется купить зимнюю. В ответ - тишина. Ни одного дополнительного вопроса/предложения от N ни про сигнализацию, ни про прочие доп устройства и услуги. Расстаемся на том, что N будет держать меня в курсе.
На сайте Автопродикса (чем не официальный источник?) смотрю размер колес на мою комплектацию и начинаю разыскивать резину. Восторгу продавцов шинных магазинов от блондинки, выспрашивающей в конце февраля комплект зимней резины, не было предела :))) Тем не менее нашлись-таки подходящие шины на 16 радиус, куплены, соскладированы посреди квартиры.
Далее - тишина. Числа третьего марта (а объявлялось, что поставка будет в конце февраля) позвонила узнать, где же машина? Оказалось в уже в порту, "ждем растоможки, наверное, в конце недели будет в салоне - ЗВОНИТЕ". Извините, я, может, не права, но не за спичками я, все-таки, в ларек пришла. :zloba: Очень хочется, принося канторе немалое количеством денег, поиметь хотя бы немного внимания к своей персоне. В общем, опять тишина, числа шестого с ужасом читаю Форуме, что SE+ теперь идет с колесами 17 радиуса :shocked:
Звоню менеджеру. Для начала интересуюсь, где обещанная к концу недели машина. Оказывается, еще в порту. Далее спрашиваю, на каких дисках придет авто. Услышав в ответ: "Конечно, на 17!", "Остапа понесло" (с)...
Уточнила, получит ли N вознаграждение за проведение моего контракта и услышав положительный ответ, выдала свои соображения по поводу искусства торговли, моего мнения об обязанностях менеджера по продажам и своей осведомленности по поводу существования Книги жалоб и вышестоящего руководства.
Может, я и не права, но судя по всему, не столь уж заняты ныне менеджеры по продажам в автосалонах, чтобы не найти двух минут на телефонный звонок клиенту, если оговоренные ранее сроки истекают, и не задача покупателя изыскивать различия в перечне комплектации на сайте и в прайс-листах салона.
В общем, после моего крика души N стал вежлив и предупредителен, информацию о передвижении своей машины я стала получать с завидной регулярностью, а в качестве подарка ко дню рождения и компенсации за потерянные нервные клетки получила стальные диски и шиномонтаж с хорошей скидкой и черную карточку Автопродикса, назначения которой пока не поняла (дисконтная, что ли?...)
Еще небольшая иллюстрации к компетентности доставшегося мне менеджера. Когда завозила колеса (а день был хороший, солнечный), он не удержался спросить, не зря ли я затеялась с зимней резиной, а обнаруженную при приемки ссадину лака на капоте сначала пытались оттереть чем-то вроде Мистера Мускула :)))
Очень хочется надеяться, что к следующим клиентам у N отношение будет с поправкой на полученный опыт, поэтому имя героя оставляю неопубликованным;-) Если кто заинтересуется - имя сообщу в личку.
Итого: отношение к организации складывается из впечатления, полученного из общения с ее работниками. Работа человека, с которым мне пришлось общаться, мне не понравилась. Тем более, что недостоверная информация привела к дополнительным совершенно незапланированным расходам :(
Извините за длинный эмоциональный отчет...
Все равно хороших людей больше, а Кашкай - суперская машина :super:
Красный SE+ 1,6 2WD
Спасибо сказали:   Sanya, shadarlogoth
Аватара пользователя
Марта

30
Возраст: 41
Сообщения: 32
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 4 / 6

Сообщение Пт мар 20, 2009 19:36

суперский отчетец! :ladoshki:
ден74

10
Возраст: 44
Сообщения: 17
Благодарности: 0 / 0

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Черно-белые списки



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4