Форум     Общие форумы     Страхование

как быть со страховой компанией в случае отказа

Вопросы, связанные со страхованием, порядком выплат, стоимости. Консультант: Autosecurity.ru

Сообщение Пт янв 30, 2009 19:44

Готов ответить на любые интересующие вопросы по страховым случаям. У кого какие проблемы со страховыми компаниями. КАСКО, ОСАГО, задавайте вопросы помогу в пределах своих сил. Есть приличный опыт ведения дел в судах против страховых компаний.
Aj1

<10
Сообщения: 2
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Пт янв 30, 2009 20:18

на парковке поцарапали бампер, поехал в страховую , написал заявление , выбрал получение наличных для проведения ремонта. Направили на независимую экспертизу за проведение которой нужно платить.Можно ли эти деньги отбить обратно? У них там приписка есть , типа если ментов не вызывал то оплачиваеш сам и в тоже время ремонт одиного елемента без ментов и справок. Блин дурят народ!!!!!!
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Пт янв 30, 2009 20:34

filip, а на парковке Вы не смогли установить виновника?? Обнаружили по факту?
Гарик


Сообщение Пт янв 30, 2009 20:44

Обнаружил когда уже уехал, случайно взгляд остановился , потом вспомнил что сигнализация сработала но не придал этому внимания.Поцарапали то не сильно , но всеравно неприятно, и самое главное уже второй раз.

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:
Больше всего досталось нижней юбке которую не красят , она идет под замену и она одно целое с крашеным бампером.Поетому под замену полностью задний бампер. :(((
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Пт янв 30, 2009 20:53

filip, понял и сочувствую...жаль лично не могу помочь...пока точного ответа ждёшь,почитай тут : viewtopic.php?f=17&t=4151&st=0&sk=t&sd=a тож хороший и компетентный человек помогал...объясняя нам все тонкости! :wellcome: :beer: Удачи!!!
Гарик


Сообщение Пт янв 30, 2009 22:26

filip писал(а):на парковке поцарапали бампер, поехал в страховую , написал заявление , выбрал получение наличных для проведения ремонта. Направили на независимую экспертизу за проведение которой нужно платить.Можно ли эти деньги отбить обратно? У них там приписка есть , типа если ментов не вызывал то оплачиваеш сам и в тоже время ремонт одиного елемента без ментов и справок. Блин дурят народ!!!!!!

в том году мне в районе метро бибирево такаяже ситуация поцарапали бампер! при приезде в страховую вышел мальчик сделал пару фоток- и я выбрал направление в пеликан-авто покрасили без проблем - быстро и хорошо ни каких проблем не было! :khmmm: :muzhik:
Nissan Qashqai B52 2007 1.6 115000 км- отдал в хорошие руки
Далеко не убежишь, все равно поймают!
Теперь на Кия Соренто 2.4(178 л.с.) 2013г.
м056тс

1000
Возраст: 35
Сообщения: 1221
Откуда: Москва


Благодарности: 176 / 40

Сообщение Сб янв 31, 2009 17:26

filip, уточните пожалуйста наименование страховой компании.
Отдел автострахования
http://insure.autosecurity.ru
Россия, Москва,
Ленинский пр-т, 88
Телефон 775-42-02
Аватара пользователя
autosecurity_insure

300
Сообщения: 314
Благодарности: 26 / 0

Сообщение Сб янв 31, 2009 18:40

autosecurity_insure писал(а):filip, уточните пожалуйста наименование страховой компании.

"УралСиб", Санкт Петербург

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
м056тс писал(а):покрасили без проблем - быстро и хорошо ни каких проблем не было!

А черную часть тоже покрасили или как , мне говорили что нижняя юбка окраске не подается , там пластик какой то особеный.
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Сб янв 31, 2009 22:55

filip,Конечно окраске поддаётся всё,но бампер приходит новый именно не окрашенный в цвет нижней части,и если там царапины только замена в страховой!А без справок из органов,если сумма не превышает 3-5% от суммы страховки,бампер у дилера стоит примерно 8-10000т.р. плюс покрасить,снять поставить его,короче сумма набегает поболее как правило!Лучше сделать справку и на замену к дилеру!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Аватара пользователя
Алекс-дм

3000
Возраст: 49
Сообщения: 3446
Откуда: Москва


Благодарности: 163 / 210

Сообщение Пн фев 02, 2009 21:13

Алекс-дм писал(а):filip,Конечно окраске поддаётся всё,

Вот здесь вы ошибаетесь, как раз нижня юбка и верхняя часть сделаны совсем из разных пластмас, и красить нижнюю часть дилер отказывается так как не дает гарантии на окраску.
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Пн фев 02, 2009 22:06

filip,Я не ошибаюсь!Бампер новый приходит некрашенный и изготовлен он из одного пластика ,как раз низ бампера,это та часть которая остаётся неокрашенной,красить её дилер не будет,поэтому только замена бампера должна быть,а если у вас есть желание то можно покрасить,только непросто это и стоить будет денег!Только стоит ли этого? :tochno-nea:
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Аватара пользователя
Алекс-дм

3000
Возраст: 49
Сообщения: 3446
Откуда: Москва


Благодарности: 163 / 210

Сообщение Пт фев 06, 2009 23:48

Алекс-дм писал(а):filip,Я не ошибаюсь!Бампер новый приходит некрашенный и изготовлен он из одного пластика ,как раз низ бампера,это та часть которая остаётся неокрашенной,красить её дилер не будет,поэтому только замена бампера должна быть,а если у вас есть желание то можно покрасить,только непросто это и стоить будет денег!Только стоит ли этого? :tochno-nea:


Низ бампера - это так называемый структурный элемент и он не красится, не полируется - только замена и по-моему по нормативу завода изготовителя меняется отдельно от бампера, только дилерам это не интересно, они зажрались.
_________________
__________Oooo__
___oooO___(___)__
___(___)____)_/___
____\_(____(_/____
_____\_)_________ Qashqai - след!
Аватара пользователя
Alex_du

120
Сообщения: 128
Благодарности: 4 / 3

Сообщение Сб фев 07, 2009 9:13

Alex_du,А вы видели новый бампер?Он цельный,краситься только верхняя часть,качество пластика одно!При маленькой царапинке я тоже думал,меняется только нижняя часть,обманулся!
:Друг в беде не бросит!с июня 2007-февраль2009 пробег 82000!ПОМЕНЯЛ АВТО НА НОВЫЙ !
Аватара пользователя
Алекс-дм

3000
Возраст: 49
Сообщения: 3446
Откуда: Москва


Благодарности: 163 / 210

Сообщение Вт фев 10, 2009 10:32

Новости
У московских автомобилистов большие проблемы со страховщиками
09.02.2009, 17:47
Российский союз автостраховщиков составил "черный список" из 17 страховых компаний, на которые наиболее часто поступают жалобы. Среди них есть и довольно солидные организации. В последнее время к причинам отказа в возмещении ущерба добавили простое объяснение: кризис.

Например, проблему москвички Марины П. Русская страховая компания не может решить уже в течение полугода. Два года женщина исправно выплачивала страховые взносы в размере 60 тысяч рублей в год. Летом наступил страховой случай. На стоянке поцарапали дверь автомобиля. Собрав все документы, она обратилась в свою страховую компанию. Ей ответили, что компания "испытывает финансовые трудности" и не может согласно договору направить автомобиль на ремонт.

Женщине предложили самой оценить ущерб у официального дилера и оплатить ремонт с тем условием, что через месяц страховая компания вернет нужную сумму, 23 379 рублей 90 копеек. Она сделала все, как ей сказали. В итоге москвичке предложили выплатить 10 тыс. рублей, она не согласилась. Дело дошло до скандала и взаимных оскорблений. В итоге выплату перенесли на 23 апреля. Она вряд ли состоится, уверена женщина.

Героем другой истории стал москвич Александр, который собирается подавать в суд на страховую компанию "Макс". В сентябре произошло ДТП, виновницей которого стала девушка, застрахованная в "Максе", все документы участниками происшествия были собраны и отправлены страховщикам. Через месяц дело еще не рассмотрено, оказалось, надо было принести документы с "другими" печатями. В конце концов страховщики вынесли решение, по которому мужчине должны были выплатить 44 тысячи рублей, хотя реальная стоимость ремонта его автомобиля составила 96 тысяч. Долгие препирательства завершились тем, что в январе Александру выплатили 25 тысяч рублей со словами: "Это все, что мы можем вам предложить".

Так как на Русскую страховую компанию поступает много жалоб, журналисты обратились за комментарием к ее руководству. Там "объяснились". Дело в том, что в компании произошла смена руководства и акционеров, после них осталось более трех тысяч неурегулированных убытков. "Новым руководством компании принимаются все меры, чтобы возродить прежний уровень клиентского сервиса. Сейчас мы определяем очередность выплат. Приоритет получают инвалиды, пенсионеры, социально незащищенные люди", - заверили там.

Очевидно, до благополучных москвичей, которые составляют 99% клиентов компании, очередь дойдет нескоро.

Страховщики придумали, как не платить по КАСКО

Другой москвич, Игорь, несколько лет подряд платил ежегодные взносы Генеральному страховому альянсу и даже имел там "золотую" карту. Однако и она не помогла, когда компания обанкротилась. Примечательно, что москвич узнал об этом совершенно случайно, от знакомых. Его страховой агент не счел нужным предупредить, что автомобиль уже несколько месяцев по сути является незастрахованным. Переговоры привели к тому, что автовладелец просто подарил владельцам ГСА, как, очевидно, и тысячи других, около 15 тысяч рублей. Теперь агент советует страховаться "по-новой" - в МСК, москвич раздумывает и старается не выезжать лишний раз на скользкую дорогу.

Еще один "пострадавший" столкнулся с похожей ситуацией в страховой компании "Росно". В результате ДТП была повреждена его машина. Ремонт обошелся в 101 тысячу рублей. Страховая компания предложила ему выплатить 41 тыс., ссылаясь на нормы ремонта автомобилей, датированные 2001 годом. Автолюбитель подал в суд, однако на Фемиду не слишком рассчитывает.

Эксперты с сожалением констатируют, что такие ситуации происходят сплошь и рядом - страховщики заходят все дальше, чувствуя свою безнаказанность и прибегая к совершенно нецивилизованным методам работы.

Тем, кто оказался в подобной ситуации

Президент коллегии правовой защиты автовладельцев Виктор Травин советует подать жалобу в Росстрахнадзор или Российский союз автостраховщиков (РСА).

Особенно эффективно обращаться в РСА, если вам занизили сумму выплат. Страховую компанию в этом случае ждет наказание, вплоть до лишения лицензии. Можно также подать иск в суд на страховую компанию. Но этот путь гораздо менее эффективен, так как судиться со страховщиками очень сложно и часто нерезультативно. Страховые договоры обычно составляются таким образом, чтобы избежать лишних выплат даже по судебному решению. И третий вариант - подать в суд на виновника аварии, который дальше будет сам разбираться со своей страховкой.

Вообще же, по мнению эксперта, чтобы обезопасить себя от невыплат по страховке, нужно тщательно выбирать компанию и вчитываться в условия договора, прежде чем его подписывать. К сожалению, ни репутация, ни договор сегодня не могут воспрепятствовать страховщику объявить себя банкротом.

Сколько еще компаний испытывает сейчас финансовые трудности, благополучно собрав многомиллионный урожай с автовладельцев, которые опрометчиво поверили в то, что они под надежным крылом, никто не считал. Похоже, власти считают, что это не их проблемы.



Источник: http://www.newizv.ru http://go.mail.ru/search?lfilter=y&mail ... A%E0%EC%E8
Anton02

<10
Забанен
Сообщения: 7
Благодарности: 0 / 2

Сообщение Вс фев 15, 2009 12:32

Алекс-дм писал(а):Alex_du,А вы видели новый бампер?Он цельный,краситься только верхняя часть,качество пластика одно!При маленькой царапинке я тоже думал,меняется только нижняя часть,обманулся!

Видел и даже видел как его красят.
_________________
__________Oooo__
___oooO___(___)__
___(___)____)_/___
____\_(____(_/____
_____\_)_________ Qashqai - след!
Аватара пользователя
Alex_du

120
Сообщения: 128
Благодарности: 4 / 3

Сообщение Ср мар 04, 2009 12:01

вот хороший пример мести страховой компании http://hi-tech.mail.ru/news/item/2962/
QASHQAI 2.0 л; 2WD; МКП 6; KYO Серебряный (Silver)
pm82

500
Возраст: 54
Сообщения: 575
Благодарности: 43 / 14

Сообщение Пн мар 09, 2009 16:04

Кто подскажет, как поступать когда срок выплаты денежек по страховому случаю перевалил за 15 рабочих дней.А денежек все нет!Куда писать на выплату пени и т.д.
Катаюсь на Шкода Йети.
filip

500
Сообщения: 526
Откуда: Санкт-Петербург


Благодарности: 23 / 11

Сообщение Вт мар 10, 2009 9:48

Если срок выплаты по КАСКО прошел, а денег все нет и нет - пишите претензию в страховую компанию.
Отдел автострахования
http://insure.autosecurity.ru
Россия, Москва,
Ленинский пр-т, 88
Телефон 775-42-02
Аватара пользователя
autosecurity_insure

300
Сообщения: 314
Благодарности: 26 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 11:25

Добрый день!

Как быть если я сам случайно помял дверь(был сильный порыв ветра) и дверь выдернуло из рук. Небольшое замятие края двери о столб. Машина застрахована по КАСКО (без справок только стеклянные части). Могу я претендовать на страховую выплату или направление на ремонт. СК Ренесанс.

Спасибо!
iroquai

10
Сообщения: 13
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 12:03

В правилах компании "Ренессанс" указаны страховые риски, в т.ч. стихийные бедствия. Расшифровка понятия "стихийные бедствия" включает в себя бурю, шторм (скорость ветра не менее 60 км/час (16,7 м/с). Факт наступления такого события должен быть документально подтвержден соответствующими гидрометеорологическими службами и/или иными компетентными органами.
Отдел автострахования
http://insure.autosecurity.ru
Россия, Москва,
Ленинский пр-т, 88
Телефон 775-42-02
Аватара пользователя
autosecurity_insure

300
Сообщения: 314
Благодарности: 26 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 13:01

Спасибо за ответ. Ну и еще небольшое уточнение, т.е. мне ничего не светит и чинить буду за свой счет.
iroquai

10
Сообщения: 13
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 13:05

Если справку представить не сможете, тогда попробуйте заявить повреждения без стихийного бедствия.
Отдел автострахования
http://insure.autosecurity.ru
Россия, Москва,
Ленинский пр-т, 88
Телефон 775-42-02
Аватара пользователя
autosecurity_insure

300
Сообщения: 314
Благодарности: 26 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 13:17

Справку представить не смогу. Повреждение без стихийного бедствия это какое например? И еще я могу сказать в страховой, что это по моей вине.
iroquai

10
Сообщения: 13
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 13:26

Ваша ситуация не подпадает ни под один из перечисленных страховых случаев, скорее всего страховая компания откажет Вам в выплате.
Отдел автострахования
http://insure.autosecurity.ru
Россия, Москва,
Ленинский пр-т, 88
Телефон 775-42-02
Аватара пользователя
autosecurity_insure

300
Сообщения: 314
Благодарности: 26 / 0

Сообщение Сб июн 06, 2009 14:15

iroquai,
был подобный случай viewtopic.php?f=17&t=6425
зафиксило все ГАИ,после заява в СК,они смотрят,оценивают и направляют на беспл ремонт
Теперь Qashqai-city есть в Одноклассниках! скидывайте всю инфу про вас в личку- вышлю запрос!
X-Trail 08' Genser SE 2.0 Wagon 4WD 6MT K55 / (Kodai Mauve)
Аватара пользователя
Sairus

700
Возраст: 32
Сообщения: 767
Откуда: 40 REGION


Благодарности: 27 / 69

Сообщение Сб июн 06, 2009 15:06

Спасибо за информацию, буду думать.
iroquai

10
Сообщения: 13
Благодарности: 0 / 0

Сообщение Вт июн 09, 2009 23:51

компания "Альфа страхование".Мелкая царапина на крыле и молдинге.По страховке без справок-только один элемент...вызывайте Гаи(просто разговор на улице перед офисом).Гаи на дороге отказалось(нет ДТП),езжайте в местное Гаи по месту жительства...там говорят-" нет мащины-это не к нам".езжайте к участковому...участкового не нашел,поехал в местный отдел УВД.Все составили и направили в страховую.В страховой дали запрос.В районом отделе УВД все написали по запросу ,дело не возбуждали т.к. КАСКО и повреждения неизвестными лицами во дворе при неясных обстоятельствах.
В итоге страховая отказывается от выплат т.к. время прошло до обращения "в компетентные органы"более 1 суток...и они не могут принять заявление на страховой случай.Требуют чтобы дата совершения страх. случая и дата обращения в органы были одинаковыми.Но в милиции уже все естественно зафиксировали с опозданием и скорее всего не переделают это же документы-протокол ,акт осмотра и отказ в возбуждении дела.
Права ли Альфа?...кстати все произошло за 5 дней до окончания их КАСКО...и теперь один элемент без справок два раза в год не прокатит? :khmmm:
Что посоветуйте?
QASHQAI 2.0 4WD CVT Z11 , с июня 2008г.Уже 72 000...км))))...ПРОДАН В ХОРОШИЕ РУКИ !
X-TRAIL 2011 T31 2.0 CVT SE с люстрой,с января 2012 г.
Работаю в ГК МИЦ(новостройки) http://www.mir-realty.ru/offices/ofis-na-tsvetnom.php
Аватара пользователя
ahmad tea

250
Возраст: 49
Сообщения: 270
Откуда: Москва-Саратов


Благодарности: 28 / 63

Сообщение Ср июн 10, 2009 5:03

ahmad tee писал(а):В итоге страховая отказывается от выплат т.к. время прошло до обращения "в компетентные органы"более 1 суток...и они не могут принять заявление на страховой случай.Требуют чтобы дата совершения страх. случая и дата обращения в органы были одинаковыми.

Почитайте Ваши правила страхования, что там написано по этому поводу? Вам отказ дали в письменной форме?
У меня СК РЕСО-ГАРАНТИЯ, в правилах написано:
п.11.2. При повреждении застрахованного ТС ... Страхователь обязан:
п.11.2.1. Незамедлительно заявить о происшествии в органы власти, уполномоченные законом расследовать данное происшествие...

По поводу "Незамедлительно" весьма туманно. Конкретных сроков, типа Ваших 1 суток, нет. ИМХО нужна консультацию юриста.

ЗЫ.
ahmad tee писал(а):...Гаи на дороге отказалось(нет ДТП),езжайте в местное Гаи по месту жительства...там говорят-" нет мащины-это не к нам".езжайте к участковому...участкового не нашел,поехал в местный отдел УВД

Вы на это больше суток потратили? :shocked:
Все, что нас не убивает, делает нас сильнее!
Qashqai 2L, 4WD, SE+, 6 МКПП, цвет KY0
Аватара пользователя
*Игорь*

1500
Возраст: 56
Сообщения: 1985
Откуда: г.Красногорск, МО


Благодарности: 136 / 69

Сообщение Ср июн 10, 2009 7:48

Добрый день.
Подскажите, в какие сроки должна осуществляться выплата по ОСАГО и есть ли меры воздествия на страховую компанию для ускорению выплаты, согласно законодательства/?
полный фарш без полного привода, светло коричневый, LE+ 2,0 Navi Pak
Аватара пользователя
romixsan

30
Возраст: 42
Сообщения: 36
Благодарности: 1 / 1

Сообщение Ср июн 10, 2009 7:59

Согласно текущему законодательству, страховщик обязан составить акт о страховом случае в течение 30 календарных дней со дня получения всех необходимых документов. Иногда просто следует подождать чуть больше (около двух недель), а лишь затем возможно:
1. Написать жалобу в саму страховую компанию на имя начальника отдела выплат по ОСАГО;
2. написать жалобу в РСА - их контактные данные есть на сайте http://www.autoins.ru
Все, что нас не убивает, делает нас сильнее!
Qashqai 2L, 4WD, SE+, 6 МКПП, цвет KY0
Аватара пользователя
*Игорь*

1500
Возраст: 56
Сообщения: 1985
Откуда: г.Красногорск, МО


Благодарности: 136 / 69

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Страхование



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10